Выход один – учиться гибким управленческим подходам, например: не указывать, как работать, а стать фасилитатором, чтобы люди придумывали решения, используя коллективный опыт; или поставить цели и позволить сотрудникам самим договориться, как к ним добраться. Еще вариант: выбрать самого авторитетного специалиста в конкретном вопросе и положиться на его мнение. Можно составлять план работы на основе сигналов от команды – или делегировать планирование команде, а самому отвечать за точки контроля. Рабочих вариантов достаточно.
Будут ли люди слушать руководителя, который избегает давления? Зависит от корпоративной культуры: не будут, если в компании принято напоминать, кто тут главный; в остальных случаях достаточно договориться, что у вас с сотрудниками разные функции и вы не соревнуетесь в компетентности: команда отвечает за качественную разработку; лид организует слаженность работы, заботится о том, чтобы люди не перегорали и успевали развиваться; вы общаетесь на равных, а иерархия включается, только когда нужно принять окончательное решение.
Когда на уровне компании есть понимание, что значит быть руководителем, гораздо легче определиться, подходит ли вам эта роль. Об этом наша следующая глава.
Глава 2
Какие навыки нужны руководителю и как себя оценить
Как мы выяснили ранее, руководителю необязательно быть самым опытным специалистом команды: у него другой набор дел, а значит, и компетенции нужны иные.
Постепенно мы в компании дозрели до того, чтобы собрать матрицу компетенций для управляющих ролей. Так мы окончательно договорились и закрепили между собой, что лиду важнее уметь организовывать команду, делегировать ответственность и развивать людей, чем лучше всех в подразделении писать код или делать дизайн.
Это самый важный блок управленческих навыков – уметь налаживать рабочий процесс, ставить цели и получать нужный результат, при необходимости корректировать нежелательное поведение и управлять развитием сотрудников, поддерживать их моральный дух (см. Таблицу 1).
Дальше идут навыки саморегуляции: согласитесь, не слишком приятно иметь дело с человеком, который действует непредсказуемо и любит поскандалить. А если это ваш руководитель, то от его поведения зависит производительность целой группы людей (см. Таблицу 2).
Перечисленные компетенции позволяют поддерживать работу команды на стабильном уровне. При этом важно помнить и о развитии.
Бизнесмен и консультант Стивен Р. Кови однажды предложил метафору о дровосеке, которому нужно спилить как можно больше деревьев[1]. Перед ним стоит дилемма: можно время от времени останавливаться и затачивать свою единственную пилу, чтобы пилить быстро и аккуратно, – а можно решить, что точить слишком долго, но тогда из-за затупившейся пилы процесс будет еще сложнее и дольше.
Так же и с эффективностью команды: чтобы быть в курсе последних технологий и отвечать меняющимся запросам рынка, полезно выделять время на повышение квалификации. Лучше не пускать эти процессы на самотек, предлагая сотрудникам заниматься самообучением, а самому управлять развитием команды, привязывая его к актуальным задачам (см. Таблицу 3).
Полный список компетенций смотрите здесь:https://miro.com/app/board/uXjVNZQiE-s=/[2]
Ниже приведем несколько способов оценить себя. Для получения объективной картины рекомендуем попробовать их все.
1. Самоанализ по матрице компетенций.
В нашем варианте для каждой компетенции даны описания четырех уровней мастерства – от базового до экспертного, каждому уровню соответствуют проверочные поведенческие индикаторы.
Не все блоки таблицы могут вам пригодиться, поэтому попробуйте адаптировать ее под свои задачи и специфику компании – или поищите в интернете открытые матрицы для своей сферы.