Не хочешь оказаться за бортом бизнеса? Читай и делай! Александр Макушев, Юрий Павлов
© Юрий Павлов, 2018
© Александр Макушев, 2018
ISBN 978-5-4490-9111-6
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Публикуется в авторской редакции
© Александр Макушев
© Юрий Павлов
«Бизнес-консультант Хабаровск»
vomb27@mail.ru
w/a 8 (914) 204-08-01
тел. 8 (4212) 93-47-98
www.instagram.com/biznesconsultant27/
Охраняется законом об авторском праве. Нарушение ограничений, накладываемых им на воспроизведение всей этой книги или любой её части, включая оформление, преследуется в судебном порядке.
ВВЕДЕНИЕ
Эта книга появилась не случайно. Она стала результатом многолетнего опыта ведения бизнеса одним из нас (Александр Макушев), многолетнего опыта инвестора (Юрий Павлов), а также совместной практики и консультаций с нашими клиентами.
Книга базируется на нашем обучающем практическом курсе «Всё о малом бизнесе» (курс состоит из пяти тематических тренингов: маркетинг, реклама, управление персоналом, стратегия бизнеса и личная эффективность). При желании вы можете записаться на один из этих тренингов или пройти весь курс целиком.
Книга была написана нами в сжатые сроки в течение двух месяцев. Она представляет собой фактически небольшие по размеру статьи, охватывающие основные тематические блоки курса «Всё о малом бизнесе». К настоящему времени частично они были опубликованы одним из нас (Юрием Павловым) и размещены в свободном доступе на портале Всетренинги.ру (более 10 статей из этой книги). Конечно, это сравнительно мало. В книге их содержится более 40. Так что теперь у вас есть шанс прочесть всю книгу целиком.
Эта книга – не научный труд и не учебник, а попытка обсудить важные вопросы, которые волнуют многих российских предпринимателей. Стиль изложения книги научно-популярный, что, однако, не снижает ее практической значимости. Пожалуй, это ее несомненный плюс. Все материалы написаны простым, доступным языком. Информация подается коротко и лаконично. Все приведенные примеры взяты из реальной жизни. Каждая из статей вполне самостоятельна, и потому читать книгу можно с любой страницы.
Почему мы выбрали такое название? Просто потому, что бизнес – это корабль, а вы его капитан. Каждая досадная ошибка может потопить ваш «корабль». Ошибки в бизнесе удобнее группировать по темам, поэтому мы так и сделали. Для вашего удобства были выделены несколько разделов:
– маркетинг и реклама;
– стратегия бизнеса;
– личная эффективность;
– управление персоналом.
На самом деле любой человек, имеющий свой бизнес, каждый месяц допускает не две и не три, а гораздо больше ошибок. Этим грешат не только начинающие предприниматели, но и опытные, бывалые бизнесмены. Если вы взглянете на современный мир бизнеса, то увидите, что 80% фирм разоряются в первые три-четыре года существования. И главная причина такой неутешительной статистики – многочисленные ошибки, которые из раза в раз совершают владельцы предприятий и их работники.
В мире малого бизнеса существует много заблуждений, которые приводят предпринимателей в тупик, их бизнес упирается в потолок своей прибыли и не может расти дальше. Эти заблуждения настолько сильно вросли в сознание деловых людей, что считаются чуть ли не аксиомами и неизменными «правилами игры».
В нашей книге мы будем последовательно раскрывать вам глаза на истинное положение дел – чтобы преуспеть в бизнесе, вам необходимо постоянно нарушать эти правила, а лучше вовсе отказаться от них. Некоторые правила, о которых пойдет речь, могут показаться вам незыблемыми, и от них будет тяжело отказаться. К сожалению, это необходимо. Не сбросив с себя оковы из ложных, неработающих правил, вы будете постоянно спотыкаться, и наступать на одни и те же грабли. При этом, не понимая, почему же вашему бизнесу вновь и вновь не удается достичь успеха.
Книга не только показывает ошибки и недостатки, но и приводит десятки примеров как их можно исправить, что окажет практическую пользу многим владельцам малого бизнеса, а также начальникам функциональных подразделений компании (коммерческим директорам, начальникам отделов продаж, начальникам отделов кадров, руководителям рекламных отделов).
Предложенные в книге простые, выполнимые действия и практические рекомендации позволят вам добиться максимальной отдачи во многих направлениях вашего бизнеса. Отличительной чертой книги является ее прикладной характер, поэтому практически после каждого материала есть блок «что делать прямо сейчас?»
Вы можете начать действовать и экспериментировать прямо сейчас. Книга предоставляет в ваше распоряжение полезные инструменты для повышения эффективности бизнеса. Приведенные в каждой главе полезные рекомендации помогут вам сосредоточиться на улучшении и ускорить продвижение к вершинам успеха.
Всё, что требуется от вас, – это скорейшее внедрение всех описанных механизмов и схем в жизнь. Наша цель – не показать, как сегодня сложно быть бизнесменом и как много ошибок совершает каждый из них, а дать действенные способы для того, чтобы вы смогли улучшить и качество своей личной жизни, и показатели эффективности своего бизнеса.
Самое главное у вас должно быть четкое понимание: изменения нужно начинать прямо сейчас. Изменения не могут начаться завтра. Если вы хотите что-то изменить в своей жизни и своем бизнесе, сделайте это прямо сейчас. И тогда всё получится. Возьмете ли вы из этой книги пару советов или все рекомендации, зависит только от вас.
Возможно, в первый раз вы прочтете эту книгу «залпом» и быстро пробежите глазами весь текст, чтобы оценить какова ее ценность и нужно ли вообще ее читать. Когда вы получите удовлетворение от процесса чтения, начните изучать книгу более внимательно.
Настоятельно рекомендуем вам во время чтения подчеркивать и выделять в тексте всё, что покажется вам важным. Делайте на полях примечания о тех действиях, которые намереваетесь выполнить. И снова и снова просматривайте и перечитывайте свои заметки и выделенные куски текста.
Вы можете обнаружить, что уже знакомы с некоторыми из приведенных здесь рекомендаций. Это замечательно! Вот только интересно, применяете ли вы их на практике? Если нет – дайте себе слово незамедлительно начать ими пользоваться! Не забывайте: рекомендации действуют, если вы их выполняете. Если я знаю, но не делаю, это всё равно, что я не знаю. Действие всегда побеждает намерение. Начните действовать прямо сейчас.
Конечно, мы понимаем, что затронули лишь малую часть проблем, показали вам лишь вершину айсберга и на самом деле по каждому тематическому блоку можно написать отдельную книгу. Возможно, именно этим мы и займемся в ближайшее время.
Приятного вам чтения и плодотворной работы над ошибками.
Юрий Павлов, Александр Макушев
Хабаровск, апрель 2018 г.
Раздел 1. Маркетинг и Реклама
РЕКЛАМА ВРОДЕ ЕСТЬ, А СКАЗАТЬ КЛИЕНТАМ НЕЧЕГО!
Многие сегодня увлечены технической стороной продаж. Многие говорят о новых способах продвижения. О том что надо выходить в онлайн, что надо использовать социальные сети, контекстную рекламу, ролики на YouTube хорошего качества.
С этим никто не спорит. Но не менее важным остается контент, содержание вашего послания.
Часто от предпринимателей можно услышать такую фразу:
«Мне нужно больше показов в интернете, мне нужно больше репостов, мне нужно больше зрителей на моем сайте, мне нужна новая видео камера, мне нужен хороший микрофон»
Но когда предприниматель, наконец, получил нужное техническое сопровождение, всё равно дела его не идут в гору. Почему?
Наверно ему нечего сказать окружающим. Он так громко кричал о слабых технических возможностях, которые его сдерживали, что совсем забыл про контент.
И вот теперь техническая сторона у него выше всяких похвал, а сказать нашему герою нечего.
Кроме того что МЫ ОТКРЫЛИСЬ, У НАС НИЗКИЕ ЦЕНЫ и У НАС СКИДКИ.
Что-то нас не очень цепляет такое предложение. А вас?
Огромные деньги выливаются на вот такую рекламу, десятки, сотни тысяч рублей. А сказать нечего. Ну не цепляет клиентов такое предложение. Картинка красивая, вы мелькаете на всех экранах, но почему-то продажи не идут.
Задумайтесь над этим.
Что делать прямо сейчас?
Хватит вбухивать огромные деньги в непонятно какую рекламу. Может вы что-то перепутали? А может вы и не бизнесмен вовсе, а волонтер? Просто оказываете финансовую помощь рекламным агентствам. Конечно, они очень рады такому клиенту.
Что вы будете делать, когда ваш денежный поток иссякнет? Опять закроете фирму и устроитесь на наемную работу. И как вы потом будете смотреть в глаза своим друзьям, родственникам и знакомым. Еще один неудач- ник бизнесмен. Еще один лузер.
Не очень приятное зрелище. Согласитесь. Мы вам рекомендуем, пока не поздно. Остановитесь! Прекратите сорить деньгами!
Хватит смотреть на рекламу как на бездонную бочку, которая жадно поглощает все ваши средства! Начните ее использовать как выгодную инвестицию. Если реклама становится невыгодной, прекращайте этим заниматься! Серьезно.
КАК РЕКЛАМИРОВАТЬСЯ МАЛОМУ БИЗНЕСУ?
Сегодня немного поговорим о рекламе. Многие владельцы малого бизнеса стараются слепо копировать способы продвижения, которые используют крупные компании. Например, берут и вешают баннеры на улицах, чтобы о них все узнали. Естественно, это стоит огромных денег.
Если вы работаете с рекламными агентствами, то вам так и скажут, «давайте завесим баннерами весь город, и тогда к вам хлынет толпа клиентов» или «сначала вам нужно разработать стиль и бренд». Знакомо?