Как избежать эффекта страуса

1.     Признавай, что информация – это сила, а не угроза

• Знание о проблеме помогает действовать, а не ухудшает ситуацию.

2.     Разбивай неприятные задачи на маленькие шаги

• Если страшно смотреть на финансы, начни с небольшого обзора расходов за неделю, а не всего года.

3.     Поставь себя на место другого человека

• Представь, что друг оказался в той же ситуации. Что бы ты ему посоветовал? Чаще всего ты предложил бы не игнорировать проблему, а найти решение.

4.     Создай привычку проверять неприятную информацию регулярно

• Например, раз в месяц анализировать финансы, раз в год проходить медосмотр.

Эффект страуса мешает принимать взвешенные решения и может привести к ещё более серьёзным последствиям. Осознание этого искажения помогает действовать более осмысленно и эффективно.

Рефлекс Земмельвайса – это когнитивное искажение, при котором люди автоматически отвергают новую научную информацию или идеи, если они противоречат их устоявшимся убеждениям, нормам или традициям, даже если эта информация основана на доказательствах.

Название этого эффекта связано с венгерским врачом Игнацем Земмельвайсом, который в XIX веке обнаружил, что мытьё рук перед операциями резко снижает смертность. 
Однако его идея была отвергнута медицинским сообществом, так как противоречила традиционным взглядам.

С точки зрения когнитивной психологии, этот эффект связан с когнитивным диссонансом: если новая информация вступает в противоречие с нашими убеждениями, нам проще её отвергнуть, чем признать, что мы ошибались. Более того, в научном и социальном мире силен так называемый "Эффект социального доказательства" – очень сложно менять парадигму мышления, которой придерживается явное большинство людей (в связи с этим, например, сложно реализовывать научные прорывы, т.к. сначала нужно переубедить упрямую "старую научную школу").

С точки зрения нейробиологии, за этот эффект отвечают миндалевидное тело (эмоциональная реакция на новую информацию) и префронтальная кора, которая должна анализировать данные, но может блокировать их восприятие, если они вызывают слишком сильный эмоциональный отклик.

Рефлекс Земмельвайса объясняет, почему люди сопротивляются новым научным открытиям, технологиям или изменениям в обществе, даже если они полезны.

Пример 1: Отрицание климатических изменений

Когда учёные начали представлять данные о глобальном потеплении, многие политики и бизнесмены автоматически отвергли эти факты, потому что они противоречили экономическим интересам (например, угольной и нефтяной промышленности).

Пример 2: Новые технологии в бизнесе

Когда в начале 2000-х компании начали использовать онлайн-рекламу, многие традиционные маркетологи говорили, что "это не сработает, телевидение всё равно лучше". 
Однако интернет-реклама теперь является доминирующим рынком.

Пример 3: Сопротивление изменениям в медицине

Некоторые врачи долгое время не верили в эффективность антибиотиков или анестезии, потому что эти методы казались "неестественными" по сравнению с традиционными способами лечения, такими как кровопускание.

Как избежать рефлекса Земмельвайса

1.     Будь открыт к новой информации, даже если она неудобна

• Вопрос: "Какие доказательства есть в пользу этого нового утверждения?"

2.     Отделяй эмоции от фактов

• Если новая информация вызывает у тебя сильную эмоциональную реакцию, попробуй анализировать её рационально.

3.     Дай новой идее шанс

• Вместо автоматического отвержения исследуй аргументы обеих сторон.

4.     Периодически пересматривай свои убеждения