Одновременно технологии открывают новые, нереально вдохновляющие возможности. Uber, Tesla, AirBnB – это скорее пионеры, которые показали возможности масштабных изменений любых рынков. Мгновенное возникновение рынка криптовалют – пример из той же серии.

Надо сказать, что бизнес в этом отношении неоднороден. Можно выделить инновационный бизнес, крупнейшие компании которого – Google, Apple, Facebook и другие – по сути, сами и являются источниками или спонсорами технологических прорывов, особенно в области IT. Они содержат огромные штаты разработчиков, а также спонсируют мировые инновационные экосистемы.

Что касается «обычного» бизнеса, то сегодня становится ясно одно: все компании должны стать инновационными. Перефразируем известный лозунг из замечательной книги «Бизнес в стиле фанк»: «Сегодня компания должна быть инновационной, либо мертвой».

Каким бы продуктом, на каком бы рынке компания не занималась, она уже не может выиграть в конкуренции, игнорируя IT и другие новые технологии. Сегодня невозможно быть лидером в логистике, не используя информационные технологии, завтра нельзя будет им быть, не используя дронов.

БИЗНЕС INSIDE

Надо отметить, что процесс внедрения инноваций в «классическом» бизнесе сегодня идет гораздо быстрее и масштабнее, чем может показаться не информированному обывателю. Если говорить про компании крупного бизнеса, то проекты, связанные с внедрением технологических новшеств последнего поколения и изменений под них бизнес-процессов, начаты практически в 100% бизнес-организаций.

Это явление получило название «Индустрия 4.0» или «четвёртая промышленная революция», и происходит эта революция прямо сейчас. Бизнес-лидеры пытаются переосмыслить, как нужно трансформировать их бизнес-модели, транснациональные цепочки поставок, производства и распределения, какие возможности дают им новые технологии. Успешные компании формируют новые бизнес-модели – представляющие собой глобальные инновационные сети создания ценности, то есть организационные структуры нового поколения.

В этих организационных структурах уже не актуальна очень популярная сегодня (вчера) матричная модель организации, она попросту не справляется с новыми задачами. Ведь новый уровень гибкости производства с использованием новейших роботизированных технологий, требует сверхактивной, не ограниченной формальными рамками коммуникации и, в то же время, сохранения хотя бы минимального порядка.

Если ваш дрон может исследовать запасы сырья на труднодоступном участке с практически нулевыми (по сравнению с традиционными способами) затратами, то его полет глупо согласовывать неделями. Если ваш робот может произвести почти неограниченное количество продукции в считанные часы, нет времени утверждать план его работы с подписями матричных руководителей. Конкуренты не дремлют.

С другой стороны, как-то согласовывать действия разных людей и подразделений необходимо. Если говорить про управление, то организациям предстоит научиться принимать мгновенные решения в распределенной сети ответственности и компетенций.

Это значит, что идет глобальное изменение организационных структур. Новый формат, который сегодня просматривается и который уже заменяет классику последних десятилетий – матричную структуру, – это облачная иерархия. На самом деле компании уже так живут: ничего не значат таблички на кабинетах, мало смысла имеют классические органиграммы и попытки сформулировать корректные KPI’s.

Жизнь крупных организаций сегодня больше всего похожа на хаос. Со стороны их работа выглядит как бессистемные метания информации в разные стороны и тщетные попытки как-то «стянуть и склеить» рабочие проекты. И это действительно хаос, только в терминах Теории Хаоса.