История из жизни

Вот реальная история, почему регламентированный контроль качества в строительстве не просто бумажки, а реальный инструмент, который экономит деньги и нервы.

Около десяти лет назад мы строили дом из бруса в Дмитровском районе Московской области. Бригада была новая, не обкатанная.

Я сам лично контролировал строительные процессы и приезжал на приёмку 15 венцов. Эта история от Гордея Московского, чтобы вы поняли, как важно иметь чёткий регламент работы и что может произойти, если его нет.

Дождь, слякоть, строители обедают, а я пошёл проверять качество работ. Вроде бы всё на месте: узлы, профиль, но что-то смущало. Я спросил у бригадира, как крепили венцы, он уверенно ответил: «Как договаривались».

Я настоял, чтобы сняли верхний венец и посмотрели, как выполнено соединение. Бригадир начал отнекиваться – мол, дождик, инструмент мочить не хочется. В итоге венец сняли, и оказалось, что при установке не проводилось двойное засверливание.

Что это значит?

– Венцы не были надёжно скреплены.

– В будущем дом мог дать сильную усадку и перекосы.

– Исправить проблему через пару лет было бы намного дороже, чем переделать сразу.

Я попросил разобрать всё до того момента, где было выполнено по технологии, но строители отказались, заявив, что бумажку они не подписывали, где указано, как собирать дом. В итоге они просто собрали вещи и уехали.

Нам пришлось привлекать свою проверенную бригаду, платить за разбор и повторную сборку.

Что изменилось после этого случая?

После этой истории мы разработали регламент, в котором прописали:

– Пошаговую сборку дома из бруса.

– Как должны выполняться соединения, включая обязательное двойное засверливание.

– Какой инструмент должна иметь бригада на объекте.

– На каких этапах должен проходить контроль качества.

ПОЧЕМУ РЕГЛАМЕНТ ВАЖЕН В СТРОИТЕЛЬСТВЕ?

– Исключает ошибки из-за «человеческого фактора»

Даже опытные строители могут допустить промахи. Если всё чётко прописано – ошибок меньше.

– Снижает конфликты с рабочими

Когда у строителей есть регламент, они не могут сказать: «Мы не знали» или «Вы не говорили».

– Обеспечивает стабильное качество

Работа выполняется одинаково хорошо, вне зависимости от бригады.

– Экономит деньги

Переделки и исправления стоят дороже, чем качественная работа сразу.

– Позволяет масштабировать бизнес

Когда есть чёткие стандарты, контролировать десятки объектов проще, даже без личного присутствия.

Вывод

Регламент – это не просто бумага, а инструмент, который

– сохраняет деньги

– упрощает контроль качества

– делает работу предсказуемой и прозрачной

5 ГЛАВНЫХ ИДЕЙ ГЛАВЫ

1.Бригада – это сердце строительного бизнеса.

2.Нанимайте бригаду по 6 признакам

3.Договоритесь с бригадой на выгодных для Вас условиях

4.Создайте регламент работ для бригады

5.Контролируйте этапы работ по регламенту

Эта глава – только начало.