Медиация базируется на конфликтологическом, а не психологическом подходе к преодолению конфликта. Конфликтологический подход основан на работе с межличностным взаимодействием оппонентов и не предполагает психотерапевтического вмешательства в их состояние с целью разрешения их внутриличностных конфликтов[283]. Как правильно отметил Х. Бесемер, медиация соответствует переговорам.

Вместе с тем, поскольку между надлежащим решением проблемы и работой с личностью нельзя провести четкое разграничение, медиация может идти немного дальше, чем переговоры – к рассмотрению проблем личности и отношений, но не в качестве самоцели, а всегда с учетом необходимости решения очевидных объективных проблем. Медиация – это не терапия, но может иметь терапевтический эффект[284].

Рисунок 12. Соотношение медиации, психологической помощи и судопроизводства

Рисунок 13. Уровни обработки конфликта

Для правильного понимания границ медиации следует иметь в виду, что медиатор не должен ставить себе задачу разрешить внутренний конфликт человека. Этот конфликт необходимо учитывать, а также организовывать себя и ситуацию вокруг так, чтобы во взаимодействии с человеком по возможности снизить негативное проявление его внутреннего конфликта.

Как отмечает Л. Паркинсон, психологическое консультирование предполагает долгосрочный характер взаимоотношений психолога и клиента (клиентов) с целью развития на основе глубокого анализа индивидуального опыта и истории семьи способности партнеров лучше понимать друг друга. В то же время целью медиации является оказание участникам помощи в достижении соглашения по практическим (например, финансовым) вопросам[285]. Иными словами, к психологу стороны идут, чтобы осмыслить прошлое или настоящее, понять себя и друг друга, разобраться в причинах, а к медиатору – чтобы принять решение.

Таким образом, несмотря на то, что психолого-ориентированные модели медиации преследуют своей целью не столько заключение соглашения, сколько восстановление взаимоотношений сторон, именно наличие нацеленности сторон на выработку соглашения выступает тем критерием, который позволяет отделить медиацию от психологического консультирования (в частности, семейной терапии).

Более детально критерии, по которым может быть проведено отграничение медиации от психологического консультирования и семейной психотерапии, приведены в таб. 6[286].

Таблица 6. Отличие семейной медиации от психологического консультирования и семейной терапии

Медиация и оказание психологической помощи при необходимости могут дополнять друг друга. Медиатор вправе приостановить или прекратить процедуру медиации и рекомендовать сторонам обратиться за получением психологической помощи, точно также как психолог, при желании сторон выработать по итогам совместной работы соглашение, вправе рекомендовать или, при наличии свидетельства медиатора, провести медиацию.

Психологи, имеющие свидетельство медиатора и проводящие соответствующую процедуру, должны сознавать, что использование в медиации психологических техник должно осуществляться не в чистом виде, а быть адаптированным для целей медиации. В частности, по мнению Л. Паркинсон, техника рефрейминга имеет в медиации совершенно иное значение, чем в психологии (см. параграф 6.3.3)[287].

Организационные формы медиации могут быть классифицированы по различным основаниям, в частности, по:

моменту проведения процедуры (соотношению с фактом возбуждения дела в суде);