Сбор первичных данных требует:

• выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос);

• подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства);

• составления плана выборки (единицы выборки, объем выборки, процедура выборки);

• выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью).

В основе комплексного исследования лежит пять принципов.

1. Принцип системности. Все факторы, явления, процессы и субъекты исследуемой среды должны рассматриваться во всей их полноте и многообразии, в тесной причинно-следственной и функционально-логической взаимосвязи и взаимозависимости.

2. Принцип перманентности. Исследования дают ожидаемый эффект, если они проводятся систематически и носят характер непрерывного во времени информационно-аналитического процесса.

3. Принцип объективности. Любая информация подлежит перепроверке на аутентичность (достоверность). Аналитические отчетные документы должны содержать, по возможности, преимущественно независимую беспристрастную оценку реальной действительности.

4. Принцип оптимальности. «Минимум затрат – максимум результата» – критерий оптимальности, применимый к любому виду деятельности.

5. Принцип интегрированности и единства целей. В комплексном исследовании рынка желательно задействовать как можно больше сотрудников различных служб, имеющих свои источники и каналы информации.

Основные задачи маркетинговых исследований: нахождение потенциальных покупателей, изучение их потребностей, анализ существующего и будущего спроса на товар для выбора целевых рынков, т.е. рынков, на которых фирма может реализовать свои цели.

Для каждого рынка характерно свое сочетание факторов и условий, определяющих экономические связи между производителями и потребителями. Поэтому каждому предпринимателю необходимо их знать для выбора наиболее подходящего рынка и определения особенностей работы на нем.

Приведем типичную классификацию товарных рынков.

1. В зависимости от сложившегося соотношения спроса и предложения на определенный товар различают рынок продавца и рынок покупателя.

2. С точки зрения пространственных характеристик выделяют рынки:

• местный (локальный);

• региональный (внутри страны);

• национальный;

• региональный по группе стран (за пределами страны, например стран Западной Европы, стран СНГ, Юго-Восточной Азии и т.д.);

• мировой.

3. По характеру конечного использования товара различают рынки: потребительских товаров; товаров производственного назначения; услуг; информационный; интеллектуального продукта.

4. Классификация рынков с точки зрения организационной структуры определяется разными условиями торговли и характером взаимоотношений между продавцами и покупателями. Выделяют рынки: закрытый и открытый.

5. Качественная структура рынка: потенциальный рынок; реальный рынок; квалифицированный рынок; обслуживаемый рынок; освоенный рынок.

6. С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности выделяют рынки:

• целевой, на котором фирма реализует или собирается реализовывать свои цели;

• бесплодный, не имеющий перспектив для реализации определенных товаров;

• основной, где реализуется основная часть товаров предприятия;

• дополнительный, на котором обеспечивается продажа некоторого объема товара;

• растущий, имеющий реальные возможности для роста объема продаж товара;

• «прослоечный», на котором коммерческие операции нестабильны, но имеются перспективы превращения в активный рынок при определенных условиях. Однако он может стать и бесплодным рынком.

Таким образом, приведенная классификация позволяет углубить характер исследования конкретного товарного рынка исходя из специфических особенностей самого товара, характера его производства и конечного использования, организационной структуры сбыта и территориальной принадлежности.