Так что, если душа зовет, бизнесом заниматься стоит. Нужно только подружить «зов души» и финансовые показатели. И это возможно.

А теперь ключевая мысль. Ни один из описанных уровней мышления ни «хуже», ни «лучше». У бизнеса трехмерное измерение. Вам нужно одновременно следить и за деньгами, и за прибылью, и за капиталом.

И делать это можно с помощью трех основных финансовых отчетов:

• Отчета о движении денег (сокращенно ДДС);

• Отчета о прибылях и убытках (сокращенно ОПиУ);

• Баланса (здесь без сокращений).

Каждому отчету посвящен особый раздел главы 3, где раскрываются:

• основные принципы сбора и анализа данных;

• задачи, которые помогает решать тот или иной отчет;

• нюансы анализа отчетов, зависящие от вида бизнеса.

Но прежде, чем продолжить разговор о ДДС, ОПиУ и Балансе, расскажу об операционных отчетах и финансовых показателях: что это такое и зачем они нужны.

Поделюсь еще одним интересным опытом участия в тренинге.

Итак, тренер предложил упражнение: один участник выходит за дверь, а ведущий прячет некий предмет. Затем участник возвращается и должен этот предмет найти. Тренинг проходил в два этапа. На первом все, кто остался в аудитории, просто молча наблюдали, как участник ищет вещь. А на втором ведущий остановил поиски и дал вводную остальным, знавшим, где спрятанная вещь: когда участник приближается к ней, говорить «теплее», когда удаляется – «холоднее». Если бы ведущий не прервал процесс, тренинг рисковал сильно затянуться. В итоге предмет был найден всего за пару минут. Так популярная детская игра «холодно-горячо» наполнилась для уже взрослых участников новыми смыслами.

Отсутствие ориентиров заставляет тратить гораздо больше ресурсов. Возникают страхи, сомнения, саботаж и самосаботаж, в том числе и прокрастинация.

Операционные отчеты – это «холодно-горячо» вашего бизнеса. Из них формируется своего рода дашборд – панель управления, которая показывает, что происходит в том или ином отделе или направлении вашего бизнеса. Операционные отчеты являются источниками данных для трех основных финансовых отчетов – ДДС, ОПиУ и Баланса. С них и начинается собственно финансовый управленческий учет.

Выручка «то густо, то пусто». Расходы довольно стабильны и предсказуемы. Финансовый же результат месяца, а следовательно, и дивиденды, – нестабильны. При этом собственник строит дом – семейное гнездо, и стройка идет полным ходом. Деньги в строительство нужно вливать, как цемент в фундамент. Финансовый директор пригласил на встречу собственника (он же генеральный директор) и маркетолога. Решили сформировать операционный отчет. Ежедневно стали отслеживать:

• количество покупок;

• средний чек (сумма всех продаж, деленная на количество продаж);

• настроенный формулой прогноз: сколько выручки будет по итогу месяца, если тенденции сохранятся.

Ну и, конечно, определили план месячной выручки. Маркетолог принялся активно работать, применяя все свои маркетинговые хитрости. Уже через месяц точность выполнения плана по выручке составила 92 %. С тех пор строительство дома собственника финансировалось без сбоев.

А теперь представьте себе, что люди с древних времен вели какие-то операционные отчеты. Когда не было цифр – делали зарубки на сучьях деревьев. В дальнейшем носителями информации стали папирус, глиняные таблички – «кирпичи», пергамент, воск, дерево, бумага. Есть мнение, что финансовый учет зародился аж 6000 лет тому назад, в тот момент, когда люди стали целенаправленно регистрировать факты хозяйственной жизни[2]. Не стоит сопротивляться генетической памяти. В блокнотах, табличках, специализированных программах нужно просто фиксировать всё, что происходит в вашем бизнесе. Невозможно творить великие дела без опоры на реальные данные. Операционным отчетам быть!