Блок ПД включает материальную прибыль, которую компания получает от каждого потребительского сегмента (чтобы получить размер чистой прибыли, необходимо вычесть из доходов все издержки).
Вопросы, на которые необходимо ответить:
– За что клиенты действительно готовы платить?
– За что они платят в настоящее время?
– Каким образом платят?
– Как они предпочитали бы платить?
– Какую часть прибыли приносит каждый поток поступления доходов?
Блок 6. Ключевые ресурсы. Ключевые ресурсы – это средства, необходимые для предложения и доставки ранее описанных элементов. В этом блоке описываются наиболее важные активы, необходимые для функционирования бизнес-модели.
Вопросы, на которые необходимо ответить:
– Какие ключевые ресурсы нужны для Ваших ценностных предложений? Ваших каналов сбыта? Взаимоотношений с клиентами? Потоков поступления денежных средств?
Блок 7. Ключевые виды деятельности. Блок описывает действия компании, которые необходимы для реализации ее бизнес-модели.
Вопросы, на которые необходимо ответить:
– Каких видов деятельности требуют Ваши ценностные предложения? Ваши каналы сбыта? Ваши взаимоотношения с клиентами? Ваши потоки поступления доходов?
Блок 8. Ключевые партнеры. Какие виды деятельности передаются на аутсорсинг, а какие ресурсы – привлекаются со стороны? Блок описывает поставщиков и партнеров, благодаря которым функционирует Ваша бизнес-модель.
Вопросы, на которые необходимо ответить:
– Кто является Вашими ключевыми партнерами?
– Кто Ваши основные поставщики?
– Какие ключевые ресурсы Вы получаете от партнеров?
– Какой ключевой деятельностью занимаются Ваши партнеры?
Блок 9. Структура издержек – результат взаимодействия всех прочих блоков. Это расходы, связанные с функционированием бизнес-модели.
Вопросы, на которые необходимо ответить:
– Какие наиболее важные расходы предполагает Ваша бизнес-модель?
– Какие из ключевых ресурсов наиболее дороги?
– Какие ключевые виды деятельности требуют наибольших затрат?
Итак, я прошу Вас ответить на все перечисленные вопросы и получить ответ, как именно Ваша компания пойдет в будущее.
Пример бизнес-модели представлен на Рис. 3.
Рис. 3 Пример бизнес-модели
Теперь, смотря на разработанную бизнес-модель, вы представляете, как Ваша организация будет зарабатывать деньги. При этом я надеюсь, что Вы учли фактор перспективы и сумели создать стойкое конкурентное преимущество на будущее.
2.8. Тактический план и конкретные шаги для реализации стратегии
Переходим к последнему стратегическому горизонту – на этот раз ближнему. Уделим все свое внимание тактике, чтобы не стать героями очередной анекдотической ситуации:
Жили – были мыши и все их обижали. Как-то пошли они к мудрому филину и говорят:
– Мудрый филин, помоги нам советом. Все нас обижают – коты, совы. Что нам делать?
Филин подумал и говорит:
– А вы станьте ежиками. У ежиков иголки, их никто не обижае т.
Мыши обрадовались и побежали домой. Но по дороге одна мышка сказала:
– Как же мы станем ежиками? – и все побежали обратно, чтобы задать этот вопрос мудрому филину.
Прибежав, они спросили:
– Мудрый филин, а как же мы станем ежиками? И ответил филин:
– Ребята, вы меня ерундой не грузите. Я только стратегией занимаюсь!
Вам необходимо сформулировать главную цель компании на ближайшие шесть месяцев (для некоторых организаций можно на год или на три месяца). Цель важно сформулировать в двух вариантах:
1 вариант: эмоционально – она должна «зажигать» людей.
2 вариант: она должна быть сформулирована не абстрактно, а с конкретными критериями достижения. Вы должны понимать, когда цель достигнута, т. е. по СМАРТу.: конкретна, измерима, достижима, релевантна и определенна во времени.