Общественное мнение – это фактор, который влияет на доверие и принятие решений аудитории в сторону тех или иных брендов.

Самое первое, с чего стоит начинать PR-компанию, это с формирования позитивного имиджа компании, информирования о ней в необходимом ключе. В донесении важных смыслов, ценностей, которые помогут влюбить в вас будущих клиентов или амбассадоров. Такая работа должна быть системной, иначе о вашей компании в скором времени забудут.

Суть PR – быть постоянно на виду у аудитории, взаимодействовать с ней разными способами. Вызывать интерес к вам, создавать доверительное поле.

Все это сформирует лояльную базу постоянных и довольных клиентов, которые также будут создавать положительные отзывы и рекомендации о вашей компании. Также важна работа с тем, чтобы быть в поле аудитории других лидеров мнений, благодаря которым вы будете создавать о себе впечатление значимого игрока в вашей нише.

Рекомендации вас лидерами мнений дают сильный отклик у аудитории, быстрый рост внимания и скорость принятия решения при покупке. Еще один значимый способ влияния на общественное мнение – дискуссии, публичные выступления, участие в форумах, конференциях и других мероприятиях, где обсуждаются важные вопросы, связанные с вашей деятельностью.

Это может быть обсуждение новых тенденций, новостей, инноваций, либо обсуждение разных точек зрения или подходов. При правильном посыле и подготовке можно быстро обратить внимание на ваш бренд.

Преимущества PR-инструментов

Скорость и охваты: с помощью СМИ информация за сутки может быть распространена по всему интернету и получить миллионные охваты.

Постоянное присутствие в инфопространстве: PR позволяет создавать эффект «мелькания», постоянной видимости бренда и наличия необходимой информации у аудитории. Это создает эффект актуальности и присутствия.

Низкая стоимость: по сравнению с рекламой PR может выступать наиболее выгодным и эффективным инструментом. А если сочетать PR и маркетинг, то рекламные расходы в целом будут значительно уменьшены.

Доверие и лояльность: благодаря ненавязчивой и скрытой рекламе у аудитории вызывается больший интерес к компании, а в дальнейшем это формирует доверие.

Авторитет и репутация: размещение материалов компании в значимых изданиях, взаимодействие с влиятельными людьми и другими брендами подтверждает значимость и авторитет бренда на рынке.

Как работает PR

• Осведомленность – статья в СМИ, знакомство с проблемой или продуктом.

• Интерес – изучение автора, переход на ресурс автора, поиск автора.

• Желание – подписка на страницу автора, отклик в личные сообщения / оставить заявку на сайте автора.

• Выяснение потребностей – беседа / переписка с автором / менеджером автора.

• Знакомство с продуктом, услугой – решение потребности.

• Ответы на вопросы, отработка возражений.

• Сделка – заключение договора.

Примеры успешного использования PR

– В период выхода статьи в региональном РБК мы получили 5 упоминаний в других изданиях с общим охватом 39 096 000 в месяц и упоминанием названия компании. Как следствие, продажи сервиса товаров из Европы и Китая выросли на 10% и 14%.

С помощью создания инфоповода в виде яркого фототура и создания коллабораций с блогерами, привлечения партнеров под проект в виде моделей, визажистов, стилистов усилили продажи путевок на Байкал в 5 раз во время кризиса и отсутствия продаж.

Благодаря системному участию в съёмках на ТВ, постоянному контенту, системному выходу статей в СМИ, участию на мероприятиях в качестве партнера и спонсора усилили спрос на эксперта. Получили заявки на консультации, подписки на социальные сети.