Итак, в чем моя личная выгода при написании научной работы?

1. Я глубоко разберусь в вопросе – узнаю разные методы и подходы. А попутно испытаю ощущение прогресса, прочувствую прохождение и завершение этапов. Все это дает определенные гормоны – эндорфины и дофамин. Они отвечают за чувство удовольствия, удовлетворения от моего занятия.

2. Возрастет моя ценность для общества – я буду чувствовать, что даю пользу. А чувство принадлежности и ценности для социума способствует выработке окситоцина.

3. Я становлюсь экспертом. А люди и общество обычно благодарят за ту пользу, которую они получают. Благодарят деньгами, признанием (награды, теплые слова), в результате у меня растет чувство значимости и выделяется серотонин.

То есть в результате своей деятельности я получаю все четыре гормона радости, и моя жизнь наполняется красками интереса. Попробуйте разобрать подобным образом свое дело или то, к чему вы никак не можете приступить? В чем будет ваша личная выгода?

В управлении этот подход называется «метод выгоды». Поручая что-либо сотруднику, нужно обозначить, какую выгоду он от этого получит. Но важно помнить, что понимание выгоды у каждого свое. То, что для одного является выгодой, для другого станет тяжким бременем. Поэтому нужно выяснить, каковы мотиваторы конкретного человека.

Как это понять? Я использую прием проективных вопросов:

1. Опишите идеальный день менеджера (бухгалтера, продавца, юриста, трейдера, директора – подставьте сюда нужное слово).

2. Что ценно в работе этого специалиста? В своих ответах человек расскажет вам, что для него ценно и важно. Кто-то скажет про возможность уйти точно в 18:00, потому что нужно забрать ребенка из садика – такому сотруднику не подойдут переработки, командировки или вечерняя учеба. А кто-то, наоборот, будет вдохновенно рассказывать про постоянные поездки и перемещения, встречи с клиентами в разных местах, городах и даже странах. Ваше дело – слушать и фиксировать, а потом посчитать мотиваторы, которые назвал человек. Так вы поймете, что для него награда, а что – наказание.

Упражнение

Директор Ву поделился со мной, что когда ему было 35 лет, он объездил весь Китай, побывал в разных провинциях. А сейчас он уже хочет спокойно проводить время дома. В следующий раз я спросил его мнение, как более эффективно искать фабрику: поехать на выставку и поискать производителя на месте или как-то по-другому? Он ответил, что самые широкие возможности дает интернет, а на выставке представлены не все варианты, да и поговорить спокойно некогда.

Как вы считаете, какие мотиваторы у директора Ву? Поездка на выставку в другой город станет для него наградой или наказанием?

Вернемся к тому, почему я выбрал научную работу. Некоторые мои знакомые и партнеры буквально крутили пальцем у виска: Бажов сошел с ума. Я же видел для себя большую пользу: есть четкий формат, методология и критерии оценки результата. А в конце точно есть подтверждение – общественно признанный результат.

Один клиент, владелец небольшой логистической компании, жаловался, что у него грузы застревают на таможне, поэтому он не является значимым заказчиком для декларантов. Решение вопроса каждый раз требовало много времени и нервов. У него уже не было сил вести эту борьбу дальше, казалось, что проще все бросить. Я предложил ему написать научную работу о том, как взаимодействовать с органами таможни в современных условиях с опорой на его личный опыт: как он, не имея никаких рычагов воздействия, договаривался с агентами и подрядчиками. Когда он проникся этой идеей, каждая новая проблема и поиск ее решения стали иметь важное значение. Ведь это можно было включить в свою будущую работу! Так рутинные процессы перестали его тяготить и даже стали интересными.