Сели. Поели.

Разговариваем о проблемах.

Систематизация и структуризация проблемы действительно приводит к оперативному и качественному ее решению.

Структура безопасности не всегда понятна собственнику. Понятен общий смысл существования, но не всегда ясно – как считать эффект от существования безопасности. То есть сама-то безопасность его посчитать может всегда, а вот у других подразделений возникают вопросы: на что опирается профилактика, какой эффект от корректировки бизнес-процессов и прочее и прочее.

Четкая конкретизация проблемы имеет место быть в подсчете экономического эффекта для бизнеса от существования функции безопасности.

Мы привыкли, что есть науки точные, а есть науки гуманитарные. Точные – они про непререкаемые аксиомы. Два плюс два всегда четыре, а яблоко падает горизонтально вниз. Но Джордж Оруэлл доказал, что иногда и аксиомы ставятся под сомнение24.

И уж тем более мы привыкли, что науки гуманитарные – они более эфемерные, допускают множество мнений и рассмотрение событий под разными углами. Авторы придерживаются другой точки зрения. Науки гуманитарные тоже могут быть фундаментально точными, просто опираться нужно на факты, а не на мнения. Так вот, функция безопасности в компании для собственника словно гуманитарная наука. На ее достижения можно посмотреть под разными углами и сделать разные выводы. То ли дело производство, продажи или бухгалтерия – в деятельности этих подразделений цифры предельно точные. Например, произведено за год 10 000 условных металлоконструкций или продано товаров на сумму полмиллиарда долларов – от точности не уйдешь.

Так вот, подумав некоторое количество времени, авторы пришли к выводу, что, являясь адептами философского подхода к жизни, они все-таки приверженцы точного учета работы безопасности для предприятия.

– Д., да вы стратег, – заявил Р., доедая судака с брусничным соусом.

Д. хотел было запротестовать, но передумал. Вместо этого бодро ответил:

– Р., да вы философ.

На этом и завершилась та трапеза.

В ней было говорено многое – о судьбах корпораций, о жизни, о женщинах и о проблемах организации безопасности в контуре коммерческих предприятий.

В этой главе мы решили сформулировать проблему и предложить решение.

И рассказать немного про викингов.

Раньше как было в сфере корпоративной безопасности? В конце позапрошлого тысячелетия, например?

Заказчик, он же собственник, он же генеральный директор, – купец. Пусть наш купец будет шестипудовым одутловатым дядькой с бегающими глазками. Он везет по речному пути из «варяг в греки» на юг пушнину и моржовую кость, а обратно, на север, византийское вино и шелка. Что входит в обязанности не менее бородатых, чем торговец, но гораздо более грозных викингов-сопровождающих?

Справочно: сфера корпоративной безопасности в эпоху раннего Средневековья была напрочь монополизирована именно викингами. Они снаряжались в охрану торговых караванов по всей современной Европе и Ближнему Востоку. Какой-нибудь Бъерн Убийца-С-Топором Свенссон мог за жизнь преодолеть расстояние, сходное с годовым пробегом большегруза.

Так вот, помимо простой охраны товара и самого Тит Титыча, в должностную инструкцию викингов входила и разведка, и выбор оптимального логистического маршрута, и «решение» проблем по пути. Проблемы эти были нескольких сортов. Нападают разбойники – нужно отбиваться. Тянет маслянистую ладошку тиун-коррупционер – нужно решить вопрос или отрубить голову древнерусскому взяточнику. Подходят сроки хранения товара – нужно выбрать более оптимальный маршрут. Изменилась конъюнктура рынка, в Великом Новгороде благовония больше не требуются, теперь нужно зерно – необходимо скорректировать бизнес-процесс и предложить решение. Начался набег степных хищников (кочевников) – требуется целый план мероприятий.