Банк HDFC был основан с четко поставленной целью – стать по-настоящему глобальным индийским банком, на практике использующим лучшие стандарты при выполнении всех своих операций. На его сайте можно прочитать: «Банк HDFC начал свою деятельность в 1995 г. с простой миссией – быть индийским банком “мирового класса”. Мы поняли, что нам в этом поможет только предельная сфокусированность на высоком качестве наших продуктов и отличном обслуживании наших клиентов».

Команда из Infosys изначально стремилась к созданию современной индийской компании с прозрачными и глобально приемлемыми методами работы (их главный исполнительный директор в 2009 г. был признан одним из 50 самых влиятельных мыслителей в области менеджмента, по версии Thinkers50, которая присваивает награды за лучшие результаты в управлении). Cognizant сразу же «родилась глобальной», поскольку отпочковалась от Dun&Bradstreet и с самого начала встроила амбициозные цели роста в свою стратегию. KrKa осуществила амбициозное расширение, далеко выходящее за область распространения ее восточноевропейских корней, занимаясь инвестициями и создавая партнерства по всему миру (в том числе партнерства в Китае и других странах, полезные для поддержания ее экспансии). Atmos Energy поставила себе цель достичь эффективности мирового уровня в той части своего газового бизнеса, которая действует в условиях регулирования и устойчивого роста нерегулируемых подразделений. ACS с гордостью отмечает, что она «…стала мировым эталоном в продвижении инфраструктуры и услуг всех видов, их создания и развития и управления ими»{39}.

Неудивительно, что на сайтах этих компаний много и восторженно упоминается о полученных ими наградах и о признании. Так, у банка HDFC наградам посвящен целый раздел. Только за 2010 г. в нем перечислены 34 награды. Обратите внимание на неявную закономерность: никто из руководства не хочет упоминать о ведении каких-то проектов в те годы, когда никаких наград компания не получила. Infosys регулярно занимает места в верхней части таких рейтингов, как 10 ведущих компаний в области лидерства, составляемого Fortune. FactSet была отмечена в Fortune 100 лучших по условиям работы компаний, также была указана в рейтинге журнала BusinessWeek как компания, в которой можно успешно строить карьеру, и получила ряд других признаний. Indra Sistemas в 2007 г. получила от Computerworld награду как лучшая сервисная компания. Она также была признана в 2010 г. одной из «самых этических компаний» в мире и получила за это соответствующую награду, которую ей присудили после серии наград как «самой устойчивой» компании. KrKa с гордостью заявляет, что за свою продукцию они получили престижную награду «Золотой ОТИС»[3]: потребители сами выбирают бренды, которым они доверяют больше всего. Главным во всех этих случаях был тот факт, что стратегии для каждой из указанных компаний создавались с учетом ярко выраженных амбиций их руководителей, амбиций, реализация которых становилась путеводной целью для их персонала.

Наш вывод о том, что для долгосрочной реконфигурации важны растущие амбиции, совпадает с заключениями других наблюдателей, считающих, что такой настрой имеет важное значение для компаний, поскольку побуждает их руководителей не вести себя самодовольно и перестать делать ставку на преимущества вчерашнего дня. Например, Микко Косонен, в течение длительного времени занимавший должность главного исполнительного директора