Каждая организация ежедневно сталкивается с задачами, не имеющими готового решения и требующими усилий со стороны менеджмента компании. Каждый такой кейс требует комплексного анализа ситуации, выработки гипотез, предложения эффективных мер по решению поставленной задачи, а также построения финансовой модели решения.

Максимальная польза от работы над кейсом будет извлечена в том случае, когда будет соблюдаться систематический подход к анализу представленной в нем информации. Зачастую кейс содержит много аналитических данных. Для того, чтобы правильно в них разобраться и подготовить решение, советуем следовать ряду правил и использовать их при дальнейшей работе с кейсом.

Во-первых, помните, что необязательно обладать специальными знаниями, чтобы решить кейс. В кейсовых заданиях чемпионата Metal Cup уже содержится около 80 % информации для решения кейса.

Во-вторых, решая кейс, вы «виртуально» (но лучше реально) должны оказаться на позиции топ-менеджера, то есть человека, который должен принять или разработать управленческое решение.

В-третьих, помните, единственно верного решения кейса нет. Все зависит от качества доказательств (расчетов), логичности и креативности предлагаемых идей.

Все вроде бы просто, но уже на начальном этапе у 30 % участников кейс-чемпионатов возникают трудности с решением кейса из-за его неправильного ПРОЧТЕНИЯ! Чтобы их избежать, советуем придерживаться нашей методики и читать кейс минимум три раза:

๏ прочтите кейс БЕГЛО, обращайте внимание на общий контекст ситуации, не зацикливайтесь на цифрах и графиках;

๏ прочитайте ЗАДАНИЕ кейса, а затем еще раз прочитайте кейс, останавливаясь на ключевых фактах, показателях и значениях, которые необходимо изменить по заданию;

๏ возьмите маркер или карандаш, ВДУМЧИВО прочитайте кейс, обращая внимание на графики и схемы, выделяя важную информацию. Анализируйте простые данные, отмечайте сложные данные для того, чтобы вернуться к ним позднее.

После каждого прочтения рекомендуем членам команды обменяться мнениями по следующим вопросам:

๏ ключевая проблема и причины;

๏ что произойдет, если ничего не сделать;

๏ критические точки решения (что нужно точно менять в текущей ситуации);

๏ образ будущего, то есть того, к чему нужно прийти в результате решения.

При чтении кейса также стоит обращать внимание на любые мелочи, которые каким-либо образом затрагивают решаемую проблему. Например, в тексте кейса встречаются ссылки на официальные документы или реализуемые проекты, которые представляют потенциальные направления решения. Изучайте эти документы подробнее. Также стоит обращать внимание на источники информации, которые указаны в кесовом задании, в них может оказаться полезная информация. И не забывайте про ссылки на интернет-источники и СМИ, там часто содержится важная информация.

Перед началом решения кейса необходимо четко понимать структуру решения.

Этапы работы с кейсом:

๏ 1-й этап – знакомство с ситуацией, изучение текстовых и иных материалов.

๏ 2-й этап – выявление фактов, указывающих на проблему(ы), выделение основной проблемы, выделение факторов и персоналий, которые могут реально воздействовать на причины появления проблемы.

๏ 3-й этап – формулировка проблемы (выделение цели и задач) и цели, которую необходимо достичь, а также задач по достижению поставленной цели.

๏ 4-й этап – генерация вариантов решения проблемы. Проведение «мозгового штурма».

๏ 5-й этап – оценка каждого альтернативного решения и анализ последствий принятия того или иного решения. Анализ вариантов.

๏ 6-й этап – принятие окончательного решения по кейсу, например, перечня действий̆ или последовательности действий̆. Подготовка выводов.