Кейс-метод 2.0. Руководство по принятию управленческих решений Сергей Федосеев, Александр Власов

Эта книга – способ обобщить шестилетний опыт в области проведения молодежных кейс-чемпионатов. Технология обучения, которая более ста лет известна в ведущих бизнес-школах мира, появилась в России в начале 2000-х. Не то, чтобы кейс-метод привезли, как неизвестный фрукт. Скорее в систему образования активно стали проникать культура и лексика международных консалтинговых компаний, а проектный подход стал необходимым условием развития практически любого предприятия. Должность консультанта или проектного менеджера стала все чаще встречаться на рынке труда.

Сегодня уже недостаточно только хорошо учиться в школе, техникуме или университете, чтобы найти работу и построить карьеру мечты. Мир меняется настолько быстро, что традиционные образовательные сервисы не успевают за ним. И в этой ситуации кейс-метод при должном подходе является уникальным форматом развития управленческих навыков.

Как готовить специалиста по профессии, которой еще нет? Что должен будет знать и уметь банкир или инженер через несколько лет? Точные ответы на эти вопросы никто не знает. Таким образом, на первый план выходят человеческие способности и общие компетенции: поиск информации и умение ее анализировать, способность принимать решения, умение работать в команде и добиваться результата, стратегически мыслить и быть социально ответственным. И чем больше вы тренируетесь, тем больше ваш профессиональный потенциал.

В современном образовании происходит активный поиск инновационных образовательных технологий для подготовки компетентного и грамотного специалиста. Учебный процесс будет эффективен в том случае, если он будет строиться на познавательной деятельности и активности самих учащихся. Итак, на сегодняшний день недостаточно применять только традиционные педагогические технологии. Необходимо внедрение новых методик, позволяющих подготовить обучающихся к условиям профессиональной деятельности за счет получения знаний и навыков, которые ориентированы на практическое освоение будущей профессии. Главная цель таких методик должна быть направлена, прежде всего, на формирование у будущих специалистов прочных навыков практической деятельности на предприятиях и организациях выбранного профиля, наряду с теоретическими знаниями.

Современное состояние подготовки компетентного специалиста предполагает развитие таких способностей, как умение делать выбор из множества альтернатив, видеть диапазон возможных вариантов, прогнозировать последствия выбора того или иного варианта решения, владеть способностью к исследовательской деятельности и профессионально-педагогическим навыкам, где важную роль играют интерактивные методы обучения.

Сегодня одним из ведущих активных способов обучения является метод конкретных ситуаций – кейс-метод. Являясь интерактивным методом обучения, кейс-метод завоевывает позитивное отношение со стороны студентов, обеспечивая освоение теоретических положений и овладение практическим использованием материала. Он влияет на формирование профессиональных навыков, способствует взрослению учащихся, вызывает интерес и играет роль в возникновении позитивной мотивации к обучению.

Обучение станет проще, если студенты будут понимать, как применять свои знания и умения на практике, вместо постоянной зубрежки и сдачи шаблонных тестов. Отсюда следует, что кейс-метод – отличный инструмент для прокачки своих компетенций в решении реальных задач и принятия управленческих решений в любой ситуации!

Кейс-метод (от англ. casemethod, casestudy – метод кейсов, кейс-стади, метод конкретных ситуаций) – это технология управления процессом развития определенного объекта через использование инструментов логического обоснования и принятие управленческих решений. Кейс-метод обычно включает в себя проведение детального анализа конкретной ситуации, формирование видения конечного результата, разработку шагов по его достижению и оценку их эффективности.

Кейс – это ситуация относительно определенного объекта или системы, зафиксированная во временном промежутке и требующая решения с целью избежания негативных последствий или достижения нового потенциала в будущем.

Кейсовое задание – система аналитических данных и другой информации, описывающей ситуацию (кейс). Задание кейс-чемпионатов может включать перечень вопросов к рассмотрению в процессе решения, а также целевые установки по достижению конечного результата.

Решение кейса – совокупность действий по достижению высокого качества обоснования управленческого решения (в виде концепции, стратегии, проекта и др.), в том числе анализ ситуации, потенциальных гипотез, оценку эффективности.

Гипотеза – вариант действия по достижению конечного результата для решения представленной ситуации.

Цель – это конкретный и точный (в большинстве случаев) конечный результат, который необходимо достигнуть с помощью решения представленной ситуации.

Задача – это способ или направление действий по достижению конечного результата.

Обоснование решения – система доказательств при выборе варианта действия (управленческого решения) из возможного множества с целью выбора наилучшего решения в текущем положении рассматриваемой ситуации.

Я никогда не учу своих учеников.

Я только даю им условия,

при которых они могут сами учиться.

Альберт Эйнштейн

Кейсы используются нами в повседневной жизни постоянно, только мы не воспринимаем их с этой точки зрения. Кейс-чемпионаты становятся образом жизни активной молодежи, завоевывая все большую популярность с каждым годом. Разнообразие кейс-чемпионатов позволяет найти каждому свою нишу и посоревноваться с другими, чтобы показать свои знания на практике. Решение разнообразных кейсов позволяет отвлечься от заучивания лекционного материала и решения однотипных тестов во время обучения. Кейсы позволяют применять знания, полученные в ходе образовательного процесса, и искать наиболее эффективные и практичные решения реальных задач.

Кейс-метод сегодня выходит за рамки образовательного процесса и активно используется HR-специалистами крупных компаний при рекрутировании кадров. И чтобы успешно пройти собеседование, уже недостаточно хорошо учиться; также нужно уметь работать с кейсами и уверенно решать их, так как при трудоустройстве в последнее время все больше обращают внимание на общие компетенции и умение принимать управленческие решения разного уровня сложности.

Профессиональное самоопределение и закрепление является важным этапом развития выпускников образовательных учреждений. Сегодня вопросам подготовки современных квалифицированных кадров уделяется большое внимание на всех уровнях власти. Переход от экономики технологий к экономике знаний требует подготовки соответствующих инновационно-ориентированных специалистов, в первую очередь, для реального сектора экономики. По данным ВЦИОМ, последние 20 лет наблюдается существенное снижение популярности технических профессий. Сегодня молодежь сталкивается с новыми вызовами профессиональной адаптации и не готова сделать свой профессиональный выбор. Это вызвано не только ускорением изменений на рынке труда и более поздним «взрослением» молодого поколения, но и недостаточным уровнем подготовки к реальной работе. Так, по данным НИУ ВШЭ, сегодня около 40 % выпускников вузов работают не по специальности, а, по данным портала «Социальный навигатор», 43,1 % студентов не удовлетворены качеством образования. Рост недовольства студентов наблюдается с 2017 года и обусловлен неопределенностью в будущей профессиональной деятельности. Так, 76 % участников кейс-чемпионатов «Профессионалы будущего» указывают, что главным мотивом участия является новый опыт в решении реальных задач. Снижение престижа технических специальностей привело к сокращению доли работающих по профессии более 2-х лет до 25 %, доли специалистов с высшим образованием – до 17 % (один из самых низких в высокотехнологичных отраслях).

Актуальность устойчивого развития технических отраслей отмечена Правительством РФ в Стратегиях развития. Для внедрения новых технологий и модернизации производства в целях устойчивого развития необходимы высококвалифицированные специалисты, которые способны принимать профессиональные и технически грамотные решения. Однако, согласно оценке Центра мониторинга развития промышленности (ЦМРП), половина выпускников «получают крайне низкий уровень квалификации» или «абсолютно не готовы работать на реальном предприятии». Еще 40 % отмечают, что теоретическая база у выпускников хорошая, но они плохо подготовлены к практической работе, 37 % считают, что студентам не дают хороших теоретических знаний, а 52 % отмечают нехватку подготовки к практической работе. В итоге, по данным HeadHunter, навыками выпускников недовольны 91 % работодателей.

Работодатели отмечают не только профессиональные компетенции, но и общие (часто их называют метапредметные или софт скиллс): умение применять полученные знания на практике, работать в команде, гибко управлять проектами, быть креативным и нацеленным на результат. В рамках кейс-чемпионатов работодатели могут выявить талантливых студентов, оценить их профессиональные навыки и согласовать индивидуальные программы развития. Кейс-чемпионаты «Профессионалы будущего» – движение, объединяющее студентов, ученых и представителей бизнеса вокруг решения актуальных производственных задач. Участие в кейс-чемпионатах позволяет студентам научиться управлять реальными производственными ситуациями, применять имеющиеся знания, работать в команде и принимать обоснованные управленческие решения. Конкурсный формат обеспечивает мотивационную среду, активный обмен опытом со сверстниками из других образовательных учреждений, городов и стран.