– особенности характера;

– структуры личности;

– ее направленности;

– опыта;

– способности;

– условий деятельности.

Среди других качеств следует отметить такие как:

Целеустремленность –умение поставить четкую и ясную цель(задачу) и стремиться к ее достижению (решению).

Гибкость –способность реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя при этом принципиальных позиций; смелость в принятии нестандартных решений.

Работоспособность –способность длительно выполнять работу с высокой эффективностью.

Настойчивость –волевое свойство личности, проявляющееся в упорном стремлении достичь сознательно поставленной цели; но это не означает, что можно уподобляться печально известному животному, упрямо бьющемуся головой в стену.

Самостоятельность –способность осуществлять деятельность, опираясь на собственные возможности без чужой помощи; отсутствие боязни в принятии решений.

Дисциплинированность –готовность подчиняться установленному порядку, умение налаживать и поддерживать дисциплину в коллективе; следование корпоративным интересам.

Инициативность –умение действовать энергично, способность выдвигать идеи и намечать пути их воплощения.

Общей основой развития менеджера как специалиста и как компетентного управленца является интеллектуальные качества. Интеллект может выступать или не выступать в качестве фактора успешности менеджера в зависимости от того, какие ресурсы менеджера, интеллектуальные или коммуникативные, включены в его деятельность. Но безусловно и коммуникативная компетентность и уровень интеллекта должны быть как минимум выше среднего уровня.

Существенное значение имеют для деятельности менеджера коммуникативные качества:

– способность к кооперации и групповой работе;

– поведенческие ориентации при разрешении конфликтных ситуаций;

– социальная компетентность при реализации своих целей.

Менеджер в своей деятельности постоянно осуществляет три вида общения:

1) субординационное, или общение при взаимодействии руководителя и подчиненных;

2) служебно-товарищеское – это общение между руководителями-коллегами;

3) дружеское–это общение на основе морально-психологических норм взаимоотношений.

В зависимости от конкретной ситуации и целей, важно точно применить тот или иной стиль общения. Если менеджер обладает навыками общения, то ему легко устанавливать деловые контакты. Не менее важны и общечеловеческие контакты.

Умение устанавливать деловые контакты, располагать к себе людей зависит от манеры поведения. Хорошие манеры помогают быстро адаптироваться в любой обстановке, упрощают налаживание контактов, расширяют возможности оказывать влияние на людей.

Далее обратим внимание на следующее:

Мотивационно – волевые качества:

– стремление к успеху (ориентация на достижение, стремление обладать, решительность, доверие к себе);

– осторожность (добросовестность, внимание, порядочность, честность, точность, признание со стороны окружающих);

– самоопределение (свобода, самостоятельность, открытость);

– социальная компетентность (компетентность, разговорчивость, общительность, готовность к обсуждению, сила убеждения, обаяние, дружественное отношение к организации, уверенная манера держать себя).

В литературе по психологии менеджмента можно встретить ряд работ ученых, изучающих менеджера и предпринимательские качества, потенциал которых зависит от умения предвидеть и быстро оценивать ситуацию, рассчитать возможные результаты, умения разумно рисковать.

Одним наиболее важным качеством менеджера является устойчивость к стрессу. Устойчивость к стрессам – это способность противостоять сильным как отрицательным, так и положительным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность, поскольку деятельность менеджера протекает в условиях значительных психологических нагрузок. Считается, что VIP – менеджер не имеет права на эмоциональный срыв, это недопустимо! В других источниках мы находим некоторое послабление – менеджер допустивший такой срыв обязан найти приемлемые формы и время, чтобы принести извинения индивиду или коллективу в целом. Такие требования к повышенной стрессоустоичивости руководителя вполне оправданы. VIP – менеджер, как основное звено в управлении жизнеспособного бизнеса безусловно важен! Тем не менее и трудовой коллектив не менее значим для бизнеса, как важнейший «инструмент» самого предпринимательства.