Как создать команду единомышленников Елена Спиридонова, Юлия Петрова

У вас в руках книга, которая позволит вам приобрести и усовершенствовать основные бизнес-навыки. Книга написана доступно, интересно и увлекательно, она поможет вам разработать индивидуальный план действий и достичь результатов по важным для вас направлениям.

Возможность работать и, тем более, создавать эффективную команду в настоящий момент достаточно важное и, наверное, поэтому достаточно редкое качество, как для менеджеров, так и для подчиненных. Стремление создать команду – это сейчас и хорошая мода, и жизненная необходимость.

Сейчас к проблемам команды относятся очень серьезно, но обращают внимание не на причину, а на следствие – потерю мотивации и отсутствии кадрового резерва. А причиной является индивидуальная стилистика управления, корпоративная культура и непоследовательная политика подбора персонала.

Большую роль в создании команды играют ожидания участников и руководителей, условия для сотрудничества, личный пример и возможность руководителя разобраться во всем этом не в процессе работы, а до него. К этому и подталкивает книга «Как создать команду единомышленников».

Ознакомившись с этой книгой, вы сможете по-новому, более эффективно общаться с людьми и более успешно вести себя в различных ситуациях.

Стремление к коллективизму является одним из основных мотивов человеческого поведения. Связано это с тем, что человек живет в социальном обществе, таким образом, представляя собой существо социализированное. История подсказывает, что уже на заре человеческой цивилизации наши первобытные предки объединялись в группы. Сначала это были родоплеменные объединения, затем в общины и наконец государства. Подобное поведение людей объясняется инстинктом самосохранения ведь, для того чтобы выжить в неравной борьбе с природой, с другими враждебными группами людей было необходимо объединить свои силы. И хотя во все времена находились отшельники, которые по различным причинам удалялись от общества и от жизни в коллективе, тем не менее, подавляющее большинство людей жило и продолжает жить и работать в коллективных группах. «Один в поле не воин» – гласит русская народная мудрость.

В русский язык слово «группа» пришло из немецкого языка, а в немецкий попало из итальянского (gruppo), что означало несколько симметрично скомпонованных фигур, составляющих сюжет живописного, графического или скульптурного произведения. Во второй половине XIX века в разговорной речи словом «группа» стали обозначать некоторые скопления людей.

А в XX веке в словаре деловых людей прочно закрепилось слово «команда». Таким образом, рассматривая любую организацию и проблемы связанные с ее управлением, мы представляем группу людей – команду, деятельность которой сознательно координируется субъектом управления – руководителем для достижения общих целей и задач, стоящих перед организацией. Успешная деятельность любой социальной группы или организации напрямую зависит от того насколько высокопрофессионально и грамотно осуществляется ее управление. Любая организация создается людьми. Не секрет, что чем меньше предприятие, тем проще им управлять. Но достаточно часто организация имеет сложную и разветвленную структуру управления. Это обстоятельство сильно затрудняет эффективный контроль и координацию действий ее сотрудников.

Для эффективного управления организацией руководителям необходимо понимать социальную структуру организации и особенности различных видов групп, в которые могут объединяться сотрудники.

Каждая организация должна иметь в своей структуре централизованный орган управления – администрацию, главная задача которого состоит в обеспечении координации деятельности сотрудников организации для выполнения поставленных целей и задач.

Группы, в которые могут объединяться работники предприятия можно классифицировать по различным признакам. Предлагаем рассмотреть несколько возможных вариантов.

1. Условные группы.

В условные группы,как правило, объединяют людей по различным социальным и демографическим признакам. Такими признаками являются пол, возраст, статус, профессия, уровень образования. Подобное деление на группы используется во время проведения различных социологических исследований персонала в организации. При этом сотрудники, включенные в такие группы, не имеют между собой межличностных отношений. Они даже могут ничего не знать друг о друге и не подозревать, что те или иные исследователи объединили их в такую группу по ряду критериев.

2. Реальные группы.

К реальным группамлюдей относятся объединения, реально существующие в определенном пространстве и времени. Члены реальной группы чаще всего связаны между собой формальными и неформальными взаимоотношениями. При этом реальные группы могут различаться по величине, а также по способам внешней и внутренней организации, назначению и общественной значимости. Примерами таких реальных организаций могут служить: класс учеников в школе, студенческая группа ВУЗа, взвод солдат в армии, отдел маркетинга фирмы и др. Члены реальной группы характеризуются тем, что они сознательно чувствуют свою принадлежность к данному образованию.

По своей численности реальные группы подразделяются на большие и малые группы.

· Большие группы.К большим по численности группам относятся:

А)кратковременно существующие общности людей, возникающие чаще всего стихийно (например, толпа на митинге, фанаты на рок-концерте, спортивные болельщики на стадионе и т.д.)

Б)длительно существующие, имеющие исторические корни, устойчивые образования, такие как классы, религиозные группы, нации, профессиональные союзы, социальные группы.

Анализ поведения больших групп, дает нам возможность понять смысл, тенденции и закономерности развития многих социальных процессов, протекающих в обществе. Именно под влиянием различных больших групп формируются общественные ценности и нормы социализированного поведения.

· Малые группы.

Малые группы представляют собой небольшие социальные образования. Под малой группой понимают общность, члены которой объединены единой социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. Другими словами, малая группа – это группа, состоящая не менее чем из двух человек, вступающих в непосредственные межличностные контакты, имеющих общую цель, осознание своей принадлежности к этой группе и общие нормы взаимодействия в группе. К малым группам мы можем с полным основанием отнести производственные бригады на предприятиях, состоящие из 5-6 человек, локомотивные бригады, состоящие из двух человек: машиниста и его помощника и некоторые другие. Японские специалисты по управлению персоналом считают, что наиболее эффективно осуществляется управление малыми группами, состоящими из 4-6 работников.

Малые группы в свою очередь подразделяются на первичные и вторичные группы.

А)Первичные группы

Первичные группы состоят, как правило, из небольшого количества людей, между которыми устанавливаются взаимоотношения, основанные на индивидуальных отношениях и отличающиеся высокой степенью сплоченности. Для подобной группы отличительными чертами являются малая численность, длительность существования единство целей пространственная близость, добровольность вступления в группу, неформальный контроль за поведением членов группы. Применительно к производственной организации первичной группой можно считать нескольких учредителей фирмы, реально объединенных партнерскими интересами и участвующими в управлении компанией с распределением между собой функциональных обязанностей.

Б) Вторичные группы

Вторичная группа образуется из людей, между которыми могут полностью отсутствовать неформальные взаимоотношения. Взаимодействие членов такой группы направлено на достижение определенных целей. В таких группах основное значение придается не межличностным отношениям, а умению членов группы выполнять определенные функции (например, бригада строителей).

3. Формальные группы.

Формальные группы, обычно создаются по воле руководства и призваны осуществлять организацию производственного процесса. Чаше всего это малые группы, основной функцией которых по отношению ко всей организации является достижение определенных конкретных целей и выполнение конкретных задач. Примером таких формальных организаций в рамках предприятия могут служить бухгалтерия, отдел кадров, отдел снабжения и другие подразделения, в которых работают реальные сотрудники. Формальные организации также имеют три основных подразделения – это группы руководителей, производственные группы и комитеты.

· Группа руководителей.

Иначе такая группа называется управленческой командой. Состоит она, прежде всего, из самого руководителя и его непосредственных подчиненных, которые в свою очередь также могут быть руководителями нижестоящего уровня. Примером типичной командной группы является президент компании и вице-президенты по основным направлениям. Или директор магазина и заведующие секциями.

· Производственные группы.

Другой тип формальной группы – это рабочая (целевая) группа. Она обычно состоит из сотрудников, вместе работающих над одним и тем же заданием. У этих сотрудников есть общий руководитель, но такая группа отличается от командной группы тем, что у ее членов значительно больше самостоятельности в планировании и осуществлении своего труда. Примером такой группы может служить коллектив разработчиков программного обеспечения или какая-либо группа экспертов.