Итак, причиной стресса может стать то, что:
• вам не нравится ваше рабочее место (банально, но если вы любите тень, а работать приходится на солнцепеке, то вряд ли вы покажете все на что способны) – физическая причина;
• вы не вписываетесь во внутренний распорядок (хотя и говорится, что со своим уставом в чужой монастырь не ходят, но от этого легче не становится и отсутствие, скажем, курилки или вообще запрет курения может значительно снизить ваши рабочие способности) – социальная причина;
• вы испытываете чрезмерное беспокойство – личностная причина;
• вам не по силам сделать то, что вам поручили – целевая причина;
• вам навязывают работу в группе, хотя вы по сути одиночка – структурная причина;
• вас поставили во главе проекта, хотя вы никогда не были и вряд ли станете лидером – ролевая причина.
• Как правило, стресс на профессиональной почве связан с тем, что работник недостаточно информирован о своих задачах.
Пример. Владимир всегда был на хорошем счету у начальства, все, что от него требовалось, выполнял качественно и в срок. Результатом подобного рвения стало то, что его из провинциального филиала крупной фирмы перевели в столицу. Не зная, чего ожидать от новых коллег и начальства, испытывая самый настоящий страх перед столичными требованиями, т.н. «комплекс провинциала», он резко сдал позиции и оказался неспособен выполнить даже самые простые поручения. Все могло бы быть по-другому, если бы начальство более бережно относилось к кадрам, продумывая заранее те психологические трудности, которые могут испытывать люди при подобных кардинальных изменениях условий работы.
Пример. После окончания университета Сергей был полон радужных надежд и амбициозных проектов, но когда его не повысили сразу же после первого удачно выполненного задания, его энтузиазм не то, что иссяк, а даже обратился в скептицизм и апатию. Почему? Установлено, что у новичков зачастую возникает настолько значительное расхождение между ожиданиями и реальностью, что оно приводит к состояниям близким к шоковым. Если человек находится в таком состоянии довольно длительное время, то у него снижается удовлетворенность своей работой и сопротивляемость стрессу. Выход: при приеме на работу нужно тщательным образом информировать таких сотрудников о характере работы и возможностях карьерного роста. Хорошо, если этим займется не только специалисты по набору кадров, но и кто-то из старых и опытных работников. Это даст новичку возможность подготовиться к возможным стрессовым ситуациям и тем самым противостоять им.
Мы все прекрасно понимаем, насколько важно стать полноправным членом социальной группы. Подчас понимание этого проявляется на интуитивном желании понравиться на новом месте работы, произвести хорошее впечатление не только на начальство, но и на коллег. Быстрое и безболезненное принятие коллективом «чужака» гарантирует его четкую адаптацию к внутренним нормам и скорое включение в полноценную работу. Чувство удовлетворенности работой и степень связанности с группой непосредственным образом связана с тем, насколько успешно для человека складываются социальные отношения в организации в целом. Благоприятная обстановка обеспечивает устойчивость к стрессу и адекватное поведение в случае возникновения стрессовых ситуаций. И наоборот, иное развитие событий может спровоцировать неудовлетворенность работой и как следствие, истощение, что в свою очередь способствует появлению стресса и болезни. Иными словами, нездоровый психологический климат снижает эффективность работы всей группы, заставляет людей действовать в буквальном смысле слова в состоянии войны. Чтобы этого избежать, нужно следить за такими факторами как: