Рассмотренные выше идеи и методы касаются ключевых вопросов построения систем управления организациями. Эти идеи и методы были разработаны в условиях жесткой конкурентной борьбы, показали свою эффективность и помогли разработавшим их компаниям не только выжить, но и занять передовые позиции в своей отрасли.

Проблемы освоения новых методов

Большинство организаций, естественно, желают применить у себя передовые идеи и методы. Однако при этом у них возникает немало вопросов и проблем: «Как применить эти методы к своим условиям? Как подготовить свой персонал к их освоению и применению? Какие преобразования нужно сделать в своей организации? Наконец, как превратить их в конкретные решения и действия, пригодные для своей организации?».

Методология Бережливого производства устанавливает основные принципы создания ценности продукции и предлагает способы снижения потерь. Предприятию, внедряющему эту методологию, нужно преобразовать обобщенные принципы в конкретные решения и действия по созданию экономичной организационной структуры по выпуску продукции своего профиля и создать процессы, обеспечивающую минимальные потери времени и материальных средств.

Развертывание функции качества предусматривает систему последовательных переходов от пожеланий потребителей к техническим характеристикам изделия, его составным частям и технологии производства. Для реализации этой системы предприятию необходимо определить перспективные потребности своего сектора рынка, определить технические характеристики своего будущего изделия, принимая во внимание достижения конкурентов и свои технические и финансовые возможности. Кроме того, нужно подготовить квалифицированный персонал и сформировать базу данных, пригодную для определения характеристик цепочки преобразований «изделие-компоненты-технология-контрольные параметры».

Методология Сбалансированной системы показателей позволяет создать механизм надежной реализации стратегий для получения конкурентных преимуществ и, следовательно, прибыли. Конкретная организация, разрабатывая свои стратегические цели, контрольные показатели и мероприятия для их достижения, должна проанализировать ключевые сферы своей деятельности, включая финансы, взаимодействие с клиентами, внутренние процессы и подготовку персонала. Разработанная система показателей должна быть встроена в действующую систему управления организацией.

Методология«Шесть сигм», основанная на применении статистических методов, и использующая практически все успешные методы и инструменты менеджмента, способна обеспечить высокую стабильность выполняемых процессов и качество выпускаемых изделий. Предприятию, внедряющему эту методологию, необходима многоуровневаемая система обучения и подготовки персонала от руководителей до непосредственных исполнителей, способных выполнить все циклы и шаги по созданию конкурентоспособных изделий и стабильных процессов по их выпуску.

Как показывает практика, процесс освоения новых методов весьма непрост и нескор. Многие из них увидели свет еще 20–30 и даже 40 лет назад, но они все еще продолжают оставаться передовыми, и их освоение продолжается. Как правило, решению задач освоения и распространения новых методов способствуют, прежде всего, их создатели, а затем их последователи, которые учреждают для этой цели специальные институты и учебно-консалтинговые организации. Эти организации разрабатывают учебные курсы, проводят семинары и симпозиумы, выпускают книги и поддерживают разработку программного обеспечения с целью квалифицированного и эффективного применения новых методов.