Инструменты продвинутого руководителя Владимир Дусикенов
Введение
Этот труд представляет собой настоящую жемчужину для любого начинающего. В нём изложены ключевые принципы управления сотрудниками и менеджерами. Я попробовал объединить и переосмыслить множество идей из различных источников, посвященных эффективному руководству.
Эффективность является основой системы мотивации и сплоченности команды. Зачастую люди считают, что мотивация заключается исключительно в повышении заработной платы, однако такой подход приносит результаты лишь на короткое время.
Для того чтобы команда двигалась в одном направлении, необходимо грамотно управлять всеми процессами, устанавливать четкие цели и показатели, обеспечивать конструктивную обратную связь и предпринимать корректирующие действия.
Отсутствие ясных целей и стратегий у сотрудников ведет к недопониманию и снижению эффективности. Четкая постановка целей является одним из основных факторов, влияющих на стремление работников к труду.
Управление эффективностью – важнейший навык для руководителя. Оно охватывает различные аспекты, включая вознаграждение, достижение стратегических целей, оценку персонала, подбор кадров, обучение, удержание ценных сотрудников и оптимизацию бизнес-процессов. Все эти аспекты будут детально рассмотрены в книге.
Глава 1. Лидерство и командообразование
1.1. Введение в проблему лидерства
Сегодня часто говорят, что нам не хватает лидеров, способных указать путь в светлое будущее и решить текущие проблемы в политике, науке и производстве. Идеологи современности утверждают: нужно выявлять талантливых людей, чтобы они совершали прорывы. Однако история показывает, что такие вожаки в итоге предаются забвению, а их памятники сбрасываются с пьедесталов.
Проницательные люди сегодня готовы поддержать настоящих лидеров – тех, кто обеспечит реальные движения вперёд. Но часто они видят не реальных лидеров, а лишь пиар-проекты, обещающие флэшмобы и прочие активности, но не движение.
Мы утверждаем: проблема не в том, что лидеров мало рождается. Проблема в том, что они гибнут, не успев реализовать свой потенциал. Конечно, мы нередко видим, что на нужном месте нет людей с энтузиазмом, ответственностью и инициативой. Но это не потому, что народы разных стран состоят из людей плохого качества. Есть другие причины.
Проблемы лидерства можно рассматривать в разных масштабах: от индивидуальных до культурных. Они касаются всех. Именно об этих аспектах мы будем говорить. Надеемся, читатель найдёт для себя что-то полезное и вдохновляющее.
Практически везде есть люди, которые хотят проявить свои лидерские качества, но многие не решаются или не получают отдачи от своих попыток. Недостаток лидеров возник из-за неверного понимания популярного образа «эффективного лидера». Сегодня существует множество недоразумений и спекуляций по поводу лидерства. Мы понимаем, что надо быть лидером, но есть ли достаточно полное понятие лидерства?
Часто разные люди в разных ситуациях подразумевают под лидерством разное. Один из вариантов определения лидерства – это обладание стратегическими преимуществами. Для каждого обладателя стратегического преимущества необходимо специальное слово, его собственное имя. Если говорить о человеческой жизни, командах и организациях, то лидерство требует постоянного уточнения. Лидерство – это всегда действия, поступки, решения; это обладание стратегическим преимуществом. Лидерство – это практическая проблема, которая не может быть поставлена или решена абстрактно, теоретически.
Специалисты провели тысячи исследований, пытаясь выявить типологию лидера и определить его характеристики и личностные качества. Но ни одно из них не даёт чёткого определения идеального лидера, и это к лучшему. Если бы учёные нашли точную формулу лидерства, то абсолютно все бы старались ей следовать, и мир стал бы слишком предсказуемым. А что стало бы с теми, кто не соответствовал бы идеалу?
Единственное, что можно сказать наверняка – невозможно быть настоящим, если пытаешься кому-то подражать, теряя при этом самого себя. У лидеров надо учиться, но нельзя добиться успеха, стараясь быть похожими на них. Истинный лидер не тот, кто выше или сильнее, а тот, кто объединяет людей общей целью во имя общего дела. Он помогает проявлять инициативу и ведёт за собой остальных, оставаясь при этом самим собой.
• приоритет уникальности над универсальностью;
• приоритет сотрудничества над конкуренцией;
• приоритет присутствия над бытием.
Уникальность не отрицает повторяемость, типичность и классификацию. Приоритет уникальности означает, что всё типичное и универсальное мы переживаем и воспринимаем каждый раз по-своему. Сотрудничество не отрицает отделенность собственности и суверенитета. Приоритет сотрудничества от конкуренции означает, что, соединяясь в общем деле, мы образуем нечто общее, при этом наша собственная сущность не исчезает. И, конечно, приоритет присутствия над бытием – это давняя мировоззренческая дискуссия. Бытие – это то, что есть, независимо от нас, и по некоторым теориям даже определяет сознание. Присутствие – это субъективированное бытие. Это ответ на вопрос, как бытие проявляется. Лидерство: этические основания и личностные качества
Существуют различные мировоззренческие подходы, согласно которым бытие воспринимается как нечто вторичное по сравнению с присутствием. Присутствие рассматривается как первичное и более значимое. Бытийные характеристики определяются через ответы на вопросы, которые являются вторичными по отношению к первичным характеристикам. Иными словами, сначала необходимо понять, что такое бытие, а затем уже определять его характеристики.
Приоритет присутствия над бытием не означает отрицания бытия. Однако нельзя игнорировать тот факт, что каждое событие может быть пережито и воспринято разными людьми по-разному, в зависимости от контекста и ситуации.
1.2. Личность лидера
Лидерство – это сложный процесс, который требует определённых этических оснований. Лидер должен быть здоровым, адекватным и образованным человеком. Но как стать таким лидером? Важно понимать, что лидерство не всегда связано с интеллектом, здоровьем или образованием.
В социальной психологии есть пример исследования биологов с косяком рыб. Косяк рыб плывёт как единый организм, поэтому все рыбки меняют направление и плывут в новом сразу же. Экспериментатор выловил одну рыбку и удалил ей головной мозг. Рыба сохранила свою активность, но стала двигаться хаотично. Затем её поместили обратно в косяк. Весь косяк двигался вместе с ней. Лишённая ума рыба стала лидером своей стаи. Стая двигалась за новым лидером не потому, что это имело смысл, а потому что работал механизм восприятия и реагирования на изменения.
Часто лидерство представляют как запуск механизма, заставляющего людей что-то делать или не делать. Такой лидер сам уподобляется безмозглой рыбе и всех остальных делает такими же. На самом деле лидер, который не отвечает интересам группы, не долго остаётся лидером. В конце концов он погибает вместе со стаей. Главное требование к личности лидера – он должен действовать в интересах всей группы.
Масштаб личности лидера важен. Личность лидера характеризуется свободой от эгоцентризма и причастностью к чему-то большему. Это верно не только в положительном смысле. Тиран тоже свободен от эгоцентризма, но его причастность часто оборачивается одержимостью. Лидер платит за лидерство наслаждением от зацикленности на самом себе. Это действительно наслаждение. Лидер не может заниматься самим собой, это проявляется и в патологических формах лидерства. Недостаточная развитая способность к рефлексии одного человека может стать бедой для всех. Один сумасшедший не способен отрефлексировать опасность и абсурдность своего поведения. Может определить качества работы и жизни десятков человек.
Между лидером и группой существует жёсткая связь. Лидер принимает определённые границы и вовлекает в них всех последователей. Есть проблема, как защитить группу от деструктивных лидеров. Как сделать так, чтобы изобретения не становились сначала оружием и только потом лекарством. Как сделать так, чтобы законы применялись во имя справедливости, а не как инструмент против инакомыслящих.
Лично лидер вмещает в себя мир других людей. Личность лидера такова, что делает его богатым, многое в себе содержащим. Лидер ведь и есть богатырь. Во многих метафорах и шутках выражается особая способность лидера, ему везёт, и он умеет рассчитывать на везение, то есть на помощь мира, на опору в мире. Лидер делает ставку ещё не зная, как и за счёт чего он решит задачу. Но ему как в сказке все начинают помогать и подсказывать.
Тайна лидерства по-прежнему не раскрыта. Мы знаем, чего не надо делать и чего лишены лидеры, но не знаем, какими качествами надо обладать, чтобы быть лидером.
1.3. Команда лидера
Чтобы решить краткосрочную задачу, лучше собрать команду из похожих людей. А для выполнения сложной и долгосрочной задачи участники должны быть разными. Но это вызывает вопросы об уровне управления и организованности команды. Управлять одинаковыми людьми легко, но как быть с разными?
Некоторые успешные люди считают, что управление людьми сводится к трём переживаниям: страху, жадности и похоти. Даже если посмотреть на животных, можно увидеть, что это не так. Животные живут по-человечески, их жизнь управляется культурой и волей хозяина. Хозяин учитывает и контролирует их низменные переживания.