1) «ведение справочников» позволяет группировать данные по рубрикам – туры, отели, цены, направления, курорты, туристы, валюты и курсы и т.д.;

2) «мастера» – специальные программные помощники для поэтапного выполнения действий. Их задача – ведение пользователя шаг за шагом от начала до достижения конечного результата, что позволяет работать в программе даже неквалифицированным пользователям. Мастер также используется при добавлении новой записи, при редактировании или при необходимости подробного просмотра информации. А также позволяют осуществлять формирование, предварительный просмотр и печать выходных документов;

3) «почта» – обмен сообщениями между операторами в сети;

4) «администрирование» – доступ к программе групп (списков) пользователей.

Работа с программным комплексом «САМО-Тур» для Windows включает несколько процедур.

1. Подготовку справочников по различным темам (отели, направления, рейсы, цены и т.д.).

2. Формирование турпакетов: описание маршрута тура, указание набора предоставляемых услуг в каждом пункте маршрута, создание заездов.

3. Оформление номерных блоков в гостиницах, а также мест на транспорте и мест в туре.

4. Оформление заявки клиента[20]:

• выбор стандартного или формирование индивидуального маршрута;

• определение даты поездки;

• фиксация анкетных данных туристов (ФИО, паспортные данные, дата рождения; ввод дополнительных сведений для формирования анкет в посольство можно провести сразу или отложить);

• партнер – покупатель тура;

• бронирование услуг тура (отели, рейсы, визы, страховки, трансферы, экскурсии и др.) и указание цены каждой услуги;

• оформление скидок, комиссий и доплат и формирование суммарной стоимости тура.

5. Печать документов, необходимых для организации тура: ваучер, путевка ТУР-1, авиабилеты, страховые полисы, анкеты в посольство, заявка на бронирование; списки туристов, руминг-листы.

6. Регистрацию оплаты заявок, печать бухгалтерских документов, формирование книги продаж.

7. Ежедневный контроль оплаты туров по каждой заявке, по партнеру и в целом по туру (заезду).

ПК «САМО-Тур» для Windows имеет следующие дополнительные функции:

1) изменение статуса заявки: отмена, штрафные санкции, восстановление отмены;

2) формирование цены тура и информации об оплате в разных валютах;

3) формирование скидок и комиссий (для партнеров, по турам, сезонам и в зависимости от сегмента клиентского рынка);

4) оценка эффективности загрузки рейсов и их оптимизация (система анализа с помощью набора критериев, задаваемых пользователем);

5) оценка эффективности рекламных кампаний;

6) хранение иллюстраций и дополнительных описаний для отелей и туров;

7) оценка и контроль оформления заявок (полнота, правильность);

8) отбор данных по параметрам, их поиск;

9) сохранение индивидуальных профилей пользователей;

10) обмен сообщениями между пользователями;

11) возможность экспорта или импорта данных в таблицы ПК «САМО-Тур» или другие таблицы (Paradox, DBase, текстовые).

Программный комплекс «САМО-Тур» для Windows рассчитан на большое число пользователей. Каждый пользователь может получить специальные права, позволяющие осуществлять доступ к определенной информации и функциональным режимам. Отдельным пользователям администратор может назначать специальный доступ для отдельных функций.

Программа позволяет контролировать все действия пользователя при помощи системного журнала. В нем отображаются сведения о действиях пользователя (добавление, удаление данных), даты и время работы с программой.

Разработчики программы уделили особое внимание интерфейсу – наличие веселых картинок скрашивает работу, также у пользователей есть возможность настроить русский или английский интерфейс.