Вот несколько стратегий для поддержания этических стандартов при использовании ИИ в фасилитации:
– Прозрачность: Ясно сообщайте о роли ИИ в процессе фасилитации. Участники должны понимать, как и почему используется ИИ.
– Инклюзивность: Обеспечьте, чтобы инструменты ИИ включали всех участников, давая возможность каждому высказать свое мнение в процессе. ИИ должен способствовать более широкому участию, а не сужать его.
– Сотрудничество: Используйте ИИ для усиления совместной работы. Например, ИИ может генерировать начальные идеи или предложения, которые участники затем могут обсуждать, уточнять и развивать вместе.
– Чувствительность к контексту: Учитывайте контекст, в котором внедряется ИИ. Понимайте уникальные особенности вашей команды и адаптируйте использование ИИ для дополнения, а не замены их взаимодействий.
Практическое применение: сбалансированный подход
Вот практический подход к этичному использованию ИИ в фасилитации:
1) Генерация начальных идей: Используйте ИИ для генерации первоначальных идей или рамок на основе ввода от всех членов команды. Представьте эти предложения, созданные ИИ, в качестве отправных точек для дальнейшего обсуждения.
Пример запроса: " Сгенерируй список потенциальных целей на предстоящий квартал, основываясь на данных о прошлой производительности и текущих рыночных трендах.»
2) Фасилитируемое обсуждение: Вовлеките команду в обсуждение и уточнение этих предложений. Убедитесь, что все голоса услышаны, и что окончательные цели отражают коллективное соглашение.
3) Итеративная обратная связь: Используйте ИИ для отслеживания прогресса и предоставления обновлений. Поощряйте постоянную обратную связь от членов команды, чтобы убедиться, что цели остаются актуальными и достижимыми.
4) Постоянное улучшение: Регулярно пересматривайте роль ИИ в вашем процессе фасилитации. Запрашивайте отзывы участников о том, как ИИ влияет на их вовлеченность, и вносите коррективы по мере необходимости.
Важно находить баланс между использованием возможностей ИИ и поддержанием человеческого понимания и взаимодействия. ИИ может эффективно справляться с задачами, основанными на данных, но нюансы человеческого сотрудничества и вовлеченности требуют личного подхода.
Этические принципы использования ИИ в фасилитации
– Конфиденциальность данных: Убедитесь, что все данные, используемые инструментами ИИ, обрабатываются с соблюдением строгой конфиденциальности и соответствуют применимым нормам защиты данных.
– Смягчение предвзятости: Учитывайте возможные предвзятости в алгоритмах ИИ и принимайте меры для их устранения. Обеспечьте, чтобы используемые вами инструменты ИИ были обучены на разнообразных наборах данных и регулярно проверялись на справедливость.
– Ответственность: Поддерживайте ответственность за решения и действия, принимаемые ИИ. Четко определите границы роли ИИ и следите за тем, чтобы человеческие фасилитаторы сохраняли окончательную ответственность.
Пример: Сессия планирования OKR
Чтобы проиллюстрировать надлежащее использование ИИ в фасилитации, рассмотрим сессию планирования OKR (Цели и Ключевые Результаты), которую я часто провожу для клиентов. Несмотря на впечатляющие возможности ИИ, важно помнить, что постановка OKR в основном ориентирована на людей и акцентирует внимание на общении и взаимодействии.
Структура сессии планирования OKR
Сессия планирования OKR обычно включает в себя 5—20 участников, включая руководство и ключевых сотрудников. Сессия делится на три этапа:
– Генерация идей через мозговой штурм: Определение ключевых целей, которые стоит преследовать в предстоящем периоде для стратегического развития.