HR. Управление персоналом – риск и надежность. HR : risk and reliability Алексей Зайцев

Публикуется в авторской редакции с сохранением авторских орфографии и пунктуации.

__________


All we need …


___


Милосердие. Предоставить людям средства для существования

Мэн Дзы

__


Время проходило . Ничего не делалось .


___


Дороги и судьбы.

___


…у каждого свои недостатки

Пьеса Саймона Уильямса

____


Ллойд- Джордж служил и вышел в люди

Лакеи подают на блюде.

Владимир Маяковский

__


.. Славный малый ....


HR . Управление кадровыми рисками

Кадровая безопасность предприятия.



1. Задача эффективной и надежной работы персонала и компании…


Перед любой компанией стоит задача эффективной работы персонала компании.


Персонал компании – это и конкурентное преимущество, и одновременно возможные проблемы компании в будущем:


+ риски, связанные с работой персонала,

+ ненадежная организационная структура компании.


Риски могут быть каскадными, то есть риски надежной ( ненадежной ) работы персонала , могут провоцировать сопряженные риски и проблемы с общей эффективностью и работой компании .


Например , не эффективна организация сотрудников на складе провоцирует каскадные риски: проблемы в работе отдела продаж, снижение объема продаж, выручки компании и тп .


Задача компании , департамента HR компании работать так, чтобы рисков в работе персонала и компании не было ( надежная работа ), или были но на минимальном, фоновом или допустимом уровне .


Критический или даже катастрофический

уровень рисков в работе компании может поставить под угрозу всю деятельность компании или как минимум ее финансовую устойчивость, эффективность.


При этом надо сводить возможные риски в работе не ущерб эффективности, но и надежности.


Для этого надо уметь видеть риски и угрозы , слабые места и опасности в

работе персонала и компании и лучше всего заранее .

Так же надо уметь видеть и сильные стороны, а также возможности позволяющие организовать работу персонала и организационных структур эффективно и надежно .


Для этого может пригодиться известный метод анализа рисков SWOT ( Strong, Weakness, Opportunity, Threats ), который может помочь увидеть возможные риски и угрозы заранее, или по ходу работы , организовать надежно и эффективно работу персонала и компании в целом .



2. Планирование, организация, контроллинг и координация в работе персонала и организационных структур .


Риски угрожающие эффективной работе персонала и организационных структур компании можно подразделить на очевидные и неочевидные .


Соответственно далее, по ходу планирования деятельности на ожидаемые и неожиданные .


Аналитический подход позволит выявить слабые места, сделать организационную структуру надежнее .

Планирование позволит учесть возможные риски и организовать работу персонала и компании эффективно и надежно .


Контроллинг позволит выявлять проблемы по ходу работы организации.


Координация – оперативно исправить рисковую ситуация, вернуть необходимый уровень надежности.


Знание сильных сторон и

возможностей позволит эффективно организовать работу персонала и структурных подразделений компании.

3. Персонал . Сильные стороны ( Personnel : Strong Side )


Сильные стороны в организации работы персонала.


Работать часто приходится

штормам и бурям вопреки .


Для этого необходима надежная и сильная команда : сильные сотрудники , лидеры и топ – менеджмент.


Задача директора и HR департамента подобрать надежных и толковых людей , умеющих действовать эффективно и не создавая угроз в работе компании.


Команду великолепных и толковых специалистов , умеющих работать надежно и интересно.

3.1 Компетентные специалисты и команда


В Российской практике обычно требуются просто опытные специалисты ( с подходящим опытом ,

в расчете на то что опытные специалисты допустят меньше ошибок в работе ) .


Но реально требуются специалисты не просто опытные но главное – со знанием бизнеса , обладающие набором необходимых компетенций.


Специалист может быть опытным но полностью не компетентным в специфике Вашего бизнеса.


Итак , первая угроза – некомпетентность в работе ваших специалистов.


Возможна и обратная ситуация : " с нами все ясно ".


Специалист может быть очень

компетентным ( с хорошим базовым или дополнительным профессиональным образованием ) , но не иметь практического опыта.


Такой сотрудник потеряется в реальной ситуации , несмотря на его высокую эрудированность и компетентность .


То есть специалист может быть компетентным в данной предметной области , но иметь недостаток опыта для надежной работы в реальной ситуации или в данной компании.


Хуже если сотрудник не компетентный .

Поэтому подбор толковых и компетентных специалистов и формирование эффективной ,

интересной и надежной команды – одна из

важнейших задач HR департамента.


В целом без профессионального подбора персонала и без эффективных , интересных но надежных команд мы может столкнуться с риском кадровой уязвимости

3.2 задача организации производительного труда и контроля эффективности ( kpi ) – трудолюбие и здравый смысл .


Организация производительного труда – это общее требование окупаемости в бизнесе и в частности , окупаемость труда.


С учетом общих реалий часто сотрудники говорят : " приходится пахать как "проклятый" .


Но в общей ситуации требуется трудолюбие и здравый смысл . Одной гениальности может не хватить.

____


«Горы зовут тех, чья душа им по росту» – крылатое выражение, автор которого – Владимир Белиловский.


_____


То есть , чтобы работать и отвечать требованиям эффективности к работе в компании надо соответствовать необходимым требуемым качествам характера.


Гениальность , гениальностью но трудолюбие и здравый смысл это как минимум .


Трудолюбие , чтобы работать эффективно не только сегодня , но и всегда.


А здравый смысл – для,того , чтобы не ошибаться и не допускать ошибок , то есть работать эффективно и надежно.


Как не говори – " работайте братья " или " давай солнышко " , необходим и здравый смысл и трудолюбие , чтобы вписываться в требования общей эффективности компании.


Либо такие качества есть , либо компания рискует нанимая сотрудника , который трудиться в общем не любит , хотя может быть и гениальным.


Без здравого смысла сотрудник может вообще работать до обморока , но не вписаться в требования компании .


Необходимо , чтобы сотрудники соответствовали требованию благоразумия , а персонал работал не только эффективно но и надежно , как минимум не подрывая собственное здоровье.

___


"Так лучше быть богатым и здоровым" – это строчка из песни Михаила Шуфутинского


__


Трудолюбие это главное – или важно ?!


В части kpi важна не только kpi сотрудника но и общий kpi команды , итоговый годовой kpi.

3.3 Готовность работать . Готовность к настоящему.


Сотрудник может быть компетентным , трудолюбивым ,здравомыслящим человеком , но быть не готов работать или готов работать , но не готов к

реалиям в вашей компании .


Готовность работать – это вопрос организованности сотрудника.


Готовность к работе в вашей компании – это вопрос организованности работы вашей компании.


Сотрудник может быть готов и организован , но в общем в вашей

компании может быть не организована эффективная работа . И наоборот , в вашей компании может быть организована работа на высоком уровне , но сотрудник может быть не готов работать , что подорвет вашу общую эффективность.

3.4 Выгорание , предотвращение трудоголизма , проблемы со здоровьем из – за переработок


Компании не принимает мер по предотвращения трудоголизма -

считая что выгорание и проблемы со здоровьем из- за переработок , это личная проблема сотрудников


Работодатели поощеряют переработки .


Лишь некоторые начальники стараются предотвратить выгорание , предлагая более грамотные условия работы , а так же меры немонетарной мотивации коллектива ( корпоративы , фитнес и тп ) .


Но без ограничения переработок меры могут оказаться неэффективными .


Постоянными переработками трудоголики можут принести лишь

временную пользу компании , но в перспективе причинить вред собственному здоровью.


Хроническая переработка , трудоголизм часто характерен для начальников , а также для специалистов , которые по характеру не являются трудоголиками , но работают в компаниях где просто перегружены объемом работ.


___


«Веселей, ребята, выпало нам строить путь железный, а короче – БАМ» – это строчка из песни «Строим БАМ».


____


Для начальников часто работа становится смыслом жизни – они забывают про личную жизнь , свободное время .


Такой подход приводит к профессиональному выгоранию .


Если начальник трудоголик он может нарушать личные границы – звонить подчиненным не только в рабочее , но

и в не рабочее время.


Для компании начальник трудоголик это может быть и не плохо , но от переработок он может выгореть или трудоголизм , хронические переработки могут привести к ущербу для здоровья .


Кроме того , хронически перегружая сотрудников , переходя их личные границы регулярными звонками в нерабочее время , начальник – трудоголик может так же допустить выгорание сотрудников , или еще хуже " текучки" кадров .


Выгорание сотрудников может быть не только следствием перегрузки объемами работ , хронических переработок и тп .


Часто выгорание может

предотвратить :


+ рабочий график не допускающий переработок на уровне должностных инструкций . Четкое разделение границ компетенции.


+ work – life balance ( баланс и границы между работой и личной жизнью , не каждый готов , чтобы его жизнь превратилась только в работу , даже за большие деньги ) .