Однако услуги мне предоставляются с нарушениями обязательства вашей организации передо мной в части обеспечения бесперебойной подачи горячего и холодного водоснабжения, газа, электроэнергии и прочих видов услуг.

Так, в ноябре 2008 г. недопоставлены следующие услуги: с 23 ноября 2008 г. по 30 ноября 2008 г. не было горячей воды, отключали электроэнергию 25 ноября 2008 г., 27 ноября 2008 г., 29 ноября 2008 г. в вечернее время в среднем на 15 минут в день.

16 ноября 2008 г. и 17 ноября 2008 г. (1,5 суток) отсутствовала подача газа.

В декабре 2008 г. горячее водоснабжение отсутствовало в период с 1 декабря 2008 г. по 5 декабря 2008 г., электроэнергию отключали 30 декабря 2008 г. и 31 декабря 2008 г. (в предпраздничные дни!).

В январе 2009 г. в период с 27 января 2009 г. по 31 января 2009 г. не предоставлялось горячее водоснабжение, были отключения электроэнергии 29 января 2009 г. и 31 января 2009 г. по 5^>—7 минут в вечернее время. Во время отключений горячего водоснабжения отопление было включено в «режим циркуляции», то есть также фактически услуга не предоставлялась, циркуляция обеспечивалась для исключения замораживания систем отопления в зимнее время.

По устным заверениям диспетчерской службы АТСЖ постоянные ежемесячные перебои с горячим водоснабжением связаны с аварийными ситуациями в котельной, отсутствие газа в ноябре 2008 г. было связано с аварийным разрывом газопровода на улице. Отключения электроэнергии в вечернее время никак не комментируются.

Таким образом, на протяжении длительного времени (для составления претензии взят только квартальный период накануне составления претензии) постоянно происходят аварийные ситуации с системами водоснабжения и отопления, и даже газоснабжения. По несколько дней в каждом месяце мы, жители, не имеем возможности пользоваться услугами, за которые платим. Вашей организацией регулярно не выполняется обязанность по обеспечению бесперебойного предоставления услуг.

Каждый раз, несмотря на отсутствие вышеуказанных услуг на территории целого поселка, во избежание спора в части перерасчета платы за услуги я, как и другие жители нашего дома, вынуждена предъявлять претензии по окончании каждого расчетного месяца с подробным перечислением непредоставленных услуг, требованием перерасчета платы за расчетный период и требованием предоставлять впредь услуги надлежащего качества в полном объеме. Из-за неисполнения вашей организацией обязанностей по предоставлению коммунальных услуг я постоянно испытываю нравственные и физические страдания: каждый вечер я вынуждена по окончании рабочего дня греть воду для того, чтобы хоть как-то помыться; электроэнергию отключают в вечернее время, я постоянно не имею возможности полностью посмотреть любимые телепередачи; отключение электроэнергии грозит выходом из строя бытовой техники; из-за отсутствия газа почти двое суток я была вынуждена питаться всухомятку. По указанным причинам я постоянно испытываю стресс, страх заливания моей квартиры водой из-за возможной забывчивости соседей, уходящих, как и я, рано утром на работу при отключенной горячей воде. Идя домой каждый день, я не знаю, чего ожидать в этот день дома, какие еще аварийные ситуации возникнут в коммунальном хозяйстве и как они отразятся конкретно на мне и моем имуществе.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.