Перед началом собеседования необходимо потратить несколько минут на небольшой разговор с кандидатом для создания благоприятной атмосферы. Разговор может начаться с какого-нибудь вопроса о том, как человек добрался до вашего офиса, сразу ли нашел его. Существует «правило 40 секунд»: считается, что в среднем за это время складывается первое впечатление. При этом важно помнить – впечатление складывается и у менеджера, и у кандидата. Необходимо помочь кандидату почувствовать себя комфортно; дать возможность человеку вести себя естественно для того, чтобы получить наиболее полные ответы на вопросы. Собеседование, проведенное в напряженной, стрессовой обстановке, будет способствовать формированию у кандидата негативного впечатления о менеджере, о работе и о предприятии в целом.
Следует рассказать немного о компании, о специфике бизнеса, о той вакансии, на которую претендует кандидат. Это занимает не более десяти минут, а позволит добиться многого:
✓ появляется возможность строить задание (case), основываясь на специфике бизнеса компании. Кандидат сможет, рассказывая о себе и своем опыте, отбирать максимально то, что актуально для данной ситуации, тем самым избегают нежелательных потерь времени;
✓ появляется возможность проверить обучаемость кандидата и его способность воспринимать новую информацию по тому, насколько успешно он готов пользоваться теми данными, которые получил («сообразительность»);