Дистанционное управление. Как вырастить бизнес, который работает, пока вы путешествуете Константин Малорошвило

© Константин Малорошвило, 2025

ISBN 978-5-0065-4877-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

«Единственное, что развивается в организации само по себе, – это беспорядок, конфликты и сбои в работе»

Питер Друкер, американский ученый

Идея work-life balance (баланс работы и жизни) за последние несколько лет стала не просто популярной, а жизненно необходимой. Часто предприниматели работают настолько много, что не видят ни семьи, ни отдыха – ничего. Но ведь изначально бизнес затевается ради определенной формы свободы, которая почему-то становится недостижимой. А уж идея работы из любой точки планеты – вообще кажется утопией.

В последнее время активно продвигается тема дистанционной деятельности, но чаще всего она относится к наемным сотрудникам. А предприниматели и владельцы бизнеса редко могут позволить себе находиться вдали от места дислокации бизнеса.

Как ни странно, именно предприниматель должен обладать определенным уровнем свободы, чтобы передвигаться по миру, изучать новые технологии и тренды в своей сфере деятельности. Именно возможность держать руку на пульсе и быть в курсе тенденций позволяет двигать бизнес вперед и развивать его.

Сейчас есть много книг, где рассказывается о мышлении предпринимателей, позволяющих себе обрести ту самую недостающую свободу, за которой гонятся начинающие бизнесмены. Безусловно, это важно, ведь когда ты сам ограничиваешь себя, то достичь успеха невозможно. Правда, во многих книгах по дистанционному управлению бизнесом редко говорят об одном тонком, но важном нюансе, без которого невозможно выстроить бизнес ни дистанционно, ни при личном присутствии.

Так как же путешествовать и при этом управлять бизнесом так, чтобы он развивался, рос и приносил прибыль, а не отбирал все силы? Ответ прост: важно грамотно выстроить и наладить все бизнес-процессы в компании. Конечно, сделать это успешно не всегда получается с первого раза, особенно при условии, что мир постоянно меняется, а значит, происходят изменения и внутри компании.

Книга «Дистанционное управление. Как вырастить бизнес, который работает, пока вы путешествуете» дает ответы и пошаговые инструкции, с чего начать выстраивание бизнес-процессов, как наладить их так, чтобы все работало, а также о том, как подобрать сотрудников, которые станут командой единомышленников, а не наемными работниками. Ведь в конечном итоге, именно от того, кто работает на местах, зависит успех бизнеса.

Как говорит Илон Маск, самый богатый человек планеты, новатор и успешный бизнесмен, «люди работают лучше, когда знают, какова цель и почему. Важно, чтобы люди с нетерпением ждали возможности приходить на работу утром и получать от нее удовольствие».

Так дайте же людям цель и возможность сделать ваш бизнес успешным. Вы можете работать из любой точки мира, не теряя контроля, а главное – не жертвуя ни семьей, ни свободой. Пусть эта книга станет проводником к бизнесу, который приносит не только доход, но и удовольствие от жизни. Ведь настоящий успех – это не только цифры, но и возможность жить так, как вы мечтали.

«Думайте на бумаге. Каждая минута, затраченная на планирование, экономит 10 минут при осуществлении плана»

Брайан Трейси – канадско-американский предприниматель, коуч и автор более 80 книг о саморазвитии

На первый взгляд термин бизнес-процесс может показаться чем-то сложным и академическим. Но на деле это всего лишь логическая последовательность действий, которые сотрудники компании выполняют, чтобы достичь конкретной цели или создать качественный продукт.

Проще говоря, это все, что двигает бизнес вперед: от производства товаров до взаимодействия с клиентами.

Бизнес-процессы – это не абстракция. Это ежедневные операции, будь то обработка заказов, управление командой или внедрение новых технологий. И чем лучше они организованы, тем быстрее происходит продвижение к целям как краткосрочным, так и долгосрочным, будь то рост прибыли, улучшение продукта или завоевание рынка.

Чтобы создать эффективный алгоритм любого процесса, важно предусмотреть как стандартные, так и непредвиденные ситуации. Бизнес – это игра со множеством переменных, и здесь всегда нужен запасной план.

Основные типы бизнес-процессов

Как предпринимателю, вам не нужно углубляться в десятки сложных классификаций. Достаточно знать четыре ключевые категории, которые помогут структурировать вашу работу:

– Фундаментальные бизнес-процессы – основа бизнеса. Сюда относятся производство, предоставление услуг и найм сотрудников. Эти процессы напрямую связаны с тем, как зарабатываются деньги.

– Второстепенные бизнес-процессы – поддерживают фундаментальные процессы. Например, обслуживание оборудования или ведение учета. Без этих действий основные операции рискуют застопориться.

– Модернизационные бизнес-процессы – процессы, направленные на улучшение бизнеса. Внедрение автоматизации, развитие управленческих систем, цифровизация – все это помогает компании развиваться быстрее, становиться гибче и прибыльнее.

– Административные бизнес-процессы – процессы, которые позволяют держать руку на пульсе: планирование, принятие решений, контроль за выполнением задач.

Чтобы добиться высоких результатов и быстрых темпов развития, одной мотивации недостаточно. Эффективность компании зависит от регулярного анализа текущих бизнес-процессов, их точного описания и своевременной оптимизации.

Моделирование бизнес-процессов

Первое, с чего начинается работа в этой сфере, – моделирование процессов, которое позволяет выявить сильные и слабые стороны, минимизировать риски и превратить хаотичную деятельность в организованную систему.

Моделирование – это фиксация, анализ и структурирование всех этапов работы.

Это не просто абстрактная теория, а инструмент, который помогает:

– оценить эффективность текущих процессов;

– понять, какие риски угрожают компании и как их устранить;

– разработать четкие инструкции для сотрудников.

А вот результатом моделирования становится регламент, который отвечает на главные вопросы:

– Какого результата компания хочет достичь?

– Каковы сроки достижения?

– Кто участвует в процессе?

– Какие ресурсы необходимы?

– Как распределяются обязанности?

Полученная инструкция может быть оформлена в виде текста, таблицы, схемы или диаграммы, чтобы сотрудники четко понимали свои задачи.

У процесса моделирования бизнес-процессов есть несколько ключевых преимуществ:

– Рост прибыли и конкурентоспособности. Визуализация помогает выявить слабые места и оптимизировать процесс.

– Закрепление стандартов. Документы и регламенты дают всем сотрудникам единые ориентиры.

– Гибкость и адаптивность. Бизнес становится устойчивым к изменениям на рынке.

– Эффективность труда. Четкие инструкции снижают ошибки и повышают производительность.

– Контроль и управление. Визуализация позволяет отслеживать динамику и принимать решения быстрее.

Без четкой структуры любая компания, даже маленький стартап, рискует столкнуться с проблемами в организации работы. Моделирование помогает устранить хаос и создать основу для долгосрочного роста. Даже самый простой план лучше, чем его отсутствие.

В каждой компании процессы и подходы к их описанию отличаются, но фундаментальные принципы остаются неизменными. Это реалистичность, детализированность, иерархичность, многоплановость и простота. Именно их соблюдение делает бизнес управляемым и готовым к любым вызовам.

Принципы моделирования бизнес-процессов: основа эффективной работы

Моделирование бизнес-процессов – это системный подход к их анализу, оптимизации и внедрению. Оно опирается на ряд принципов, которые помогают создавать точные и гибкие модели.

1. Осуществимость

Для начала необходимо определить цели, которые можно достичь в существующих условиях. Этот процесс включает оценку рыночной ситуации, уровня развития компании, доступности ресурсов. Модель должна быть реальной и направленной на достижение конкретных показателей. Так, если компания находится в начале развития, планировать глобальную цифровизацию процессов без должных инвестиций будет нецелесообразно.

2. Информационная достаточность

Точность данных – залог успеха. В модели необходимо прописывать:

– конкретные сроки выполнения процессов;

– необходимые ресурсы.

– реальные цифры.

Без этих параметров компания рискует столкнуться с дезорганизацией, а бизнес-процесс – стать хаотичным. Более того, использование неточных или неподтвержденных данных приводит к неосуществимым ожиданиям. Если в модели не указаны детальные этапы обслуживания оборудования, это может привести к простою производства.

3. Агрегирование

Этот принцип подразумевает объединение отдельных элементов в более крупные подсистемы. В итоге из подсистем формируется общая структура, которая отражает иерархию компании. Это позволяет управлять процессами гибко, меняя только низкоуровневые элементы без необходимости полной переработки модели. Если логистический процесс разбит на этапы от закупки сырья до доставки товара клиенту, можно оптимизировать отдельно взятую стадию без влияния на всю систему.

4. Многоплановость

Каждый процесс стоит описывать с нескольких сторон, создавая несколько моделей для анализа:

– экономическая модель (затраты и ресурсы);