Как мы увидели на примере Adyen и LinkedIn, в распоряжении революционных компаний есть много возможностей, чтобы применить цифровые бизнес-модели и победить конкурентов с помощью привлекательных для заказчиков комбинаций разных ценностей. Если изучить работу современной инновационной компании в любой отрасли, вы увидите похожий пример сочетания нескольких из описанных здесь 15 бизнес-моделей.

На протяжении столетий предприятия конкурировали друг с другом в цене или качестве обслуживания. Теперь же цифровые бизнес-модели дают революционным компаниям возможность предлагать заказчикам товары и по низкой стоимости, и с очень высоким качеством обслуживания, что раньше было невозможно. Кроме того, ценность платформы является новым источником конкурентных преимуществ, которые революционные компании направляют против соперников[15]. Возможность быстро расти, помогать людям, которым нужна какая-либо услуга и которые готовы ее оказать, найти друг друга и показать новые источники данных тем, кто сможет воспользоваться ими, всего несколько лет назад казалась невероятной. Платформы обеспечивают мощный механизм построения взаимодополняющих бизнес-моделей и проведения комбинированной революции, объединяя ценность стоимости и ценность взаимодействия с достаточно большим количеством покупателей. Например, доходы владельцев платформы от рекламы (посредством просмотров пользователями) могут покрывать все затраты. Благодаря этому владельцы создают дополнительную ценность стоимости или ценность взаимодействия бесплатно или условно-бесплатно, а конкуренты, не имеющие платформы, оказываются бессильны.

Чем революционные компании особенно опасны для традиционных лидеров рынка? Они опасны своей способностью создавать новые ценности для заказчиков, особенно за счет комбинации цифровых бизнес-моделей, когда можно одновременно задействовать все ценности: стоимости, взаимодействия и платформы. Такая комбинированная революция – это источник энергии для самых грозных и опасных революционных компаний, о которых мы сейчас и поговорим.

В предыдущей главе мы рассмотрели три типа ценности, которые создают революционные компании (ценность стоимости, взаимодействия и платформы), и бизнес-модели, с помощью которых их можно создать. В этой главе мы расскажем о динамике конкуренции в цифровом вихре и введем два новых понятия: «вампиры» ценностей и вакансии ценностей. «Вампиры» ценностей – категория революционных компаний, которые умело сочетают привлекательную для заказчиков ценность стоимости с ценностями взаимодействия и платформы для победы над конкурентами и быстрого завоевания значительной доли рынка. Вакансии ценностей – это краткосрочные периоды для использования возможности на рынках с высоким уровнем конкуренции. Организации могут воспользоваться ими в ответ на угрозы со стороны «вампиров» ценностей и других революционных компаний.

«Вампир» ценностей

Революционный игрок, чьи конкурентные преимущества сокращают общий объем рынка.

• Вынуждает игроков занять оборонительную позицию.

• Использует ценность стоимости для снижения маржи и/или доходов других компаний.

• Может также использовать ценность взаимодействия (противопоставляет себя устаревшим и потерявшим актуальность действиям соперника) или ценность платформы (быстро захватывает долю рынка).

• Большинство опасных «вампиров» ценностей совершает «комбинированную революцию» (все три источника ценности сразу).

Рисунок 9.Особенности «вампиров» ценностей

Источник: данные Глобального центра цифровых преобразований бизнеса, 2015 год.