Итоговый блок вопросов анкеты касался развития цивилизованного рынка PR-услуг: «Является ли рынок услуг в области связей с обще-ственностью/PR в России цивилизованным? Если „да“, то в чем это проявляется, а если „нет“, то что следует для этого сделать?» Здесь эксперты, исследовавшие проблему, высказывали не только свое личное мнение, но и постарались подробно, обстоятельно и взвешенно выйти на системные обобщения, дать направления стратегического развития, определить перспективу профессионального роста. Многие отметили, что понятие «цивилизованный рынок» является не совсем корректным – поскольку рынок есть рынок. Либо он есть, либо его нет. Рынок PR-услуг в России есть, подчеркнули 60 % специалистов. Однако отсутствуют институты этого рынка – биржа заказов, информационный банк, банковское кредитование PR-проектов, страхование PR-рисков и т. д. Четвертая часть опрошенных настаивает на выработке свода единых правил (кодекса), обязательных для всех PR-структур. Каждый десятый респондент уверен, что российский рынок PR-услуг еще находится в стадии формирования, при этом были отмечены следующие признаки: не полностью определился круг участников, нет своей единой «площадки», существует разброс цен от «спасибо» до многократно превышающих мировые, нет общепринятых «кузниц» (школ) кадров с фундаментальными российскими разработками в этом направлении, учеба зачастую строится на переводных западных учебниках. В ходе анкетных опросов, интервью специалисты подчеркивали, что рынок PR-услуг не автономен, это лишь инфраструктура. Поэтому коренные проблемы, по мнению опрошенных, находятся не в его сфере ведения. Лишь цивилизованное общество использует цивилизованные PR-ин-струменты. Исходя из этого, рынок PR-услуг будет приобретать более цивилизованные формы, лишь незначительно опережая общественные процессы. На сегодняшний день рынок PR-услуг в Российской Федерации, по мнению авторов, еще достаточно разнороден – как по качественному, так и по количественному составу его участников, что наглядно отражено на диаграмме (рис. 4).

Рис. 4. Рынок PR-услуг в Российской Федерации

Более 80 % PR-компаний Центрального федерального округа (рис. 5) находятся в Москве. А в других субъектах федерации наиболее активно оказывают PR-услуги специалисты из Московской и Воронежской областей. За ними следуют профессионалы, представляющие Владимирскую, Калужскую, Орловскую, Тамбовскую, Тверскую, Тульскую и Ярославскую области. Сравнительно небольшое число PR-компаний находится в Белгородской, Брянской, Ивановской, Костромской, Курской, Липецкой, Рязанской, Смоленской областях.

В индустрии бизнес-услуг Центральный федеральный округ занимает особое место. Во-первых, как было указано выше, большая часть PR-компаний сконцентрирована в Москве, а во-вторых, в последнее время весьма заметна тенденция к повышению уровня PR-услуг в субъектах федерации округа, что видно на примерах Московской, Воронежской, Владимирской, Калужской, Липецкой, Орловской, Тамбовской, Тверской, Тульской и Ярославской областей. Средняя численность штатных сотрудников в PR-компаниях Центрального федерального округа (без учета Москвы) составляет примерно до 10 человек или немногим более. А в Москве наблюдается совсем другая картина. Так, несмотря на достаточно большой разброс крайних значений по численности персонала – от 5 до 250 человек, наиболее характерны для московских PR-компаний штатные расписания, укомплектованные 10-12 специалистами. На втором месте компании, имеющие 20-25 сотрудников. Далее следуют команды профессионалов, насчитывающие 30-50 человек, а завершают десятку оптимальной численности PR-агентств группы в 100-115 специалистов. Для наглядности и с целью более подробного отражения реальной картины кадрового потенциала указанные данные сведены авторами в диаграмму, представляющую численность персонала PR-компаний в абсолютных цифрах, а количество компаний в каждой PR-категории – в процентах (рис. 6).