Функции сервиса:

– прогрев аудитории и лидогенерация: чат-боты и рассылки

– сбор и сегментация аудитории

– автоматизация общения с подписчиком

– уникализация подписчика через UTM-метки и переменные – для адресного взаимодействия с каждым

– автоматическая сегментация на основе поведенческих реакций

Ещё в чат-боте можно увеличивать лояльность к бренду с помощью игровых механик. За их использование можно выдать скидку или приз, связанный с вашей компанией.

BotHelp (БотХелп, бывший WhatsHelp)

Это единая платформа для общения с аудиторией в популярных мессенджерах: Вконтакте, Telegram, Viber.

Новые сообщения из всех подключённых каналов отображаются в кабинете БотХелп. Каждый пользователь, написавший в любой мессенджер, автоматически вносится в базу и становится подписчиком. Собранный список контактов можно использовать для повышения продаж, сквозной аналитики и маркетинговых целей. Например, в БотХелп можно сегментировать аудиторию и делать автоматические рассылки.

Отдельный инструмент платформы – конструктор чат-ботов. BotHelp позволяет составлять многошаговые алгоритмы, лимит для одного сценария – 500 шагов.

Есть бесплатные шаблоны с проработанными шагами и логическими цепочками для разных задач: аренда домов, салоны красоты, интернет-магазины, вебинары и онлайн-образование.

Платформу можно связать с CRM, почтой и другими системами благодаря интеграции через API и Webhooks.

Botmother

Платформа для создания чат-ботов с возможностью подключения к Вконтакте, Одноклассники, Viber, Telegram.

Основные функции:

– общаться с клиентами по заданному сценарию,

– отвечать на вопросы,

– принимать заказы,

– консультировать,

– собирать отзывы и контакты для связи.

В Botmother можно сделать рассылку: моментальную, отложенную или периодическую, по базе или избранным контактам.

Платформу можно связать с CRM, формировать отчёты по трафику и другим параметрам.

Есть шаблонны, типичные переменные, преднастроенные компоненты, теги, регулярные выражения.

Chatforma

Сервис для автоматизации общения с клиентами в популярных мессенджерах. Разработка чат-бота ведётся в визуальном конструкторе. Интеграция возможна с Вконтакте, Viber, Telegram.

Функци сервиса:

– диалоги в чате,

– приём заказов,

– получение обратной связи,

– перевод беседы на оператора.

Доступна интеграция с CRM, аналитика.

Aimylogic

Конструктор для разработки ботов с искусственным интеллектом. Особенность платформы – в использовании технологий машинного обучения и AI.

Можно создавать роботы-консультанты с интеграцией в сайты, мобильные приложения, мессенджеры, сообщества в соцсетях. В сценарий можно включить интенты, которые помогают программе понять, что нужно клиенту и как вести с ним диалог.

По функциям Aimylogic схожа с БотХелп:

– приём заказов в чате,

– техподдержка на пяти языках,

– генерация лидов,

– сбор отзывов и обратной связи.

В личном кабинете сервиса Aimylogic формируется статистика по числу клиентов, диалогов и сообщений. Можно постоянно улучшать сценарий, обучая робота на примерах частых фраз и вопросов.

PuzzleBot

Сервис для создания многофункциональных чат-ботов в Telegram. Главное преимущество PuzzleBot – быстрая настройка. Широкий функционал включает в себя возможности модерации канала или чата, ведение диалогов с пользователями от лица бота, создание сценариев, продажи, управление рассылками, напоминаниями и другое.

Robochat

Популярный конструктор для создания ботов в Вконтакте и Telegram, предлагающий широкий набор интеграций с платежными системами и сервисами автоматизации. В функции сервиса входит управление рассылками, сегментирование аудитории, сбор заявок, контактов и др.