какое впечатление он должен производить;

какой тип одежды должен присутствовать;

какие эмоции этот образ должен вызывать;

в чем ваша «фишка».

После этого сделайте качественные фото с профессиональным фотографом.

Следующий этап – создание авторской позиции и личной истории. Об этом – в следующих главах.

Вы знаете, что люди покупают у людей. Покупателю важно и интересно видеть, кто стоит за продуктом, что это за личность. Авторская позиция – это характер вашего бизнеса и продукта. Она влияет на отношение клиентов и их доверие к вам. Если у вас хорошо развита авторская позиция, то практически неважно, что конкретно вы продаете.

Наверняка в жизни вы встречали запоминающегося человека со своей авторской позицией и даже пользовались его товарами и услугами. Есть клиенты, которые покупают у него все, независимо от того, что он продает. Им просто этот автор нравится – как личность, как профессионал, а потом уже его продукт. Просто в свое время эксперт грамотно выстроил свою авторскую позицию.

Авторская позиция – это ваш стержень. Она строится на ваших смыслах и ценностях, личном взгляде на мир, на рынок. Авторская позиция – это часть вашего бренда. Это ваш способ жить, думать, развиваться, быть счастливым. И люди покупают его.

Авторская позиция раскрывает вас как мастера своего дела. Показывает, кто вы, для чего вы, почему вы этим занимаетесь, ваше виденье, принципы, с кем вы сотрудничаете, а с кем нет.

Очень важно установить свои правила игры, прописать ваши принципы и ценности в вашем бизнесе. Укажите, с кем вы хотите сотрудничать, какими качествами должен обладать клиент. Не забудьте написать и тех, с кем вы никогда не будете сотрудничать. Подробнее об идеальном клиенте поговорим в одноименной главе.

Вот пример из нашего IT-агентства WEBFACE:

Принципы:

1. Наш клиент – это клиент, который знает, что хочет. Готов делать свой продукт лучше и платить за услуги, которые приносят деньги

2. Мы не берем деньги за время и работу. Мы берем деньги за разработку актива (внеконкурентной бизнес-модели), которым вы будете владеть минимум 5 лет и который принесет вам прибыль, в 10—15 раз превышающую первоначальные вложения.

3. Мы не делаем вам рекламу, сайт или дизайн, как тысячи рекламных агентств. Делаем вас лидером в своем сегменте, построив прочную бизнес-систему.

4. Работаем с клиентами, которые считают наши услуги инвестицией, а не затратами.

5. Работаем «ювелирно» и только с 2—3 клиентами в месяц.

6. Перед сотрудничеством знакомимся и общаемся с руководством компании. Смотрим ваш магазин, производство, продукт, работу персонала. Решаем, сотрудничать или нет

7. Приступаем к вашему проекту только после базового маркетингового аудита.

8. Не беремся за любой проект. Проект должен нас заинтересовать, и мы должны быть уверены в успешном результате.

9. Срочная работа на завтра и в выходные дни выполняется по двойному тарифу.

10. Ваш продукт должен быть таким, чтобы вы испытывали истинную гордость, а мы верили в него.

11. Мы делаем так, чтобы нравилось вашим клиентам, а потом уже вам. Прямолинейны и говорим правду о вашем состоянии дел, а не пытаемся понравиться вам.

Как вы видите, наши принципы достаточно жесткие, но они отражают нашу авторскую позицию и личность.

Ценности:

Человечность.

Равная позиция «заказчик – исполнитель». Честность, простота и открытость в сотрудничестве.

Доверие.

Каждый должен заниматься тем, в чем он лучше всего разбирается. Не влезать не в свою область компетенции. Проявлять терпение и доверие.

Создавать, а не копировать.

«Слизать» очередной сайт, рекламу или продукт, как у конкурента, – это не к нам. Сотрудничество с творцами и мастерами своего дела, а не просто барыгами.