Кроме того, как мне представляется, сотрудник пресс-службы должен быть интересным человеком. Я не сторонник распространенного штампа про горящие глаза, но несомненно, что PR-специалист должен заниматься своей работой творчески, с желанием и интересом, при этом искренне веря, что он – как говорят в криминальных фильмах – находится на стороне хороших парней. Иначе будет крайне сложно убедить в этом других – журналистов, читателей, зрителей слушателей.

Директор по связям с общественностью компании Quadro Electric Татьяна Млынчик подчеркивает: «Вы не должны быть безликим представителем своей компании – муравьишкой в отрасли. Ваша миссия – стать знатоком истории и реалий своей сферы, автором-проводником, приглашающим аудиторию на интереснейшую экскурсию по всему любопытному и важному, что в ней имеется».

Прежде чем приступить к детальному рассказу о работе подразделений информации и общественных связей полиции, необходимо сказать несколько слов о самих органах внутренних дел6.

Действительно, чтобы рассказывать журналистам и гражданам о работе полиции, сотрудник подразделения информации и общественных связей сам должен разбираться в этой работе. Впрочем, это относится не только к полиции. В какой бы области деятельности ни работал сотрудник пресс-службы, он должен разбираться в том, чем занимается его организация.

Есть различные точки зрения, что лучше – PR-отдел внутри предприятия или независимая PR-фирма, привлекаемая для выполнения конкретных задач в области связей с общественностью. У сторонней фирмы есть существенный плюс – взгляд со стороны, не «замыленный» каждодневной работой. Но для крупной организации все-таки важнее те преимущества, которые дает внутренняя пресс-служба. Авторы книги «Паблик рилейшенз. Теория и практика» приводят четыре из них, присущие внутреннему подразделению паблик рилейшенз по сравнению со сторонней PR-фирмой:

1. Сотрудники подразделения являются служащими соответствующей организации.

2. Специалисты, работающие в подразделении, хорошо знают свою организацию.

3. Экономия средств, требуемых для реализации многих программ.

4. Сотрудники подразделения всегда «под рукой» у руководства организации.

Исторически сложилось так, что в органах внутренних дел PR-отделы включены в структуру и работают так с 1983 года, когда первая пресс-служба была создана в центральном аппарате МВД России.

Уверен, что это правильно. Несмотря на то, что в специализированных PR-фирмах наверняка работают креативные профессионалы высокого класса, работа полиции настолько непроста и многогранна, что нужно потратить немало времени, чтобы понять, как работают органы внутренних дел, какова их структура, у кого какие полномочия, кто за что отвечает. Интересные идеи привлеченных со стороны экспертов могут не сработать из-за незнания специфики работы полиции.

Ежедневно встречаясь с руководителями различных структурных подразделений Управления МВД России по Ярославской области для подготовки материалов, мероприятий, на совещаниях, я пришел к выводу, что сотрудник пресс-службы, как никакого другого отдела, должен знать всех и вся.

Действительно, бывает, что сотрудники (и даже руководители) тех или иных служб в своей деятельности практически не сталкиваются друг с другом. Сотрудники пресс-служб такого себе позволить не могут. Мы работаем со всеми. И должны знать работу всех подразделений. Квалифицированный сотрудник пресс-службы по пониманию специфики и внутренних пружин работы полиции должен находиться практически на уровне руководителя органа внутренних дел.