В настоящий момент уже можно говорить о том, что попытки осуществить глобализацию в русле «монополярности» и проведение этой политики всеми доступными средствами не снискали успеха, привели к значительной мировой напряженности и разрушению целых стран с отличающейся от «гегемона» культурой.

Возникшие одновременно с глобализацией антиглобальные настроения нередко проявляют себя в поведении некоторых представителей национальных предпринимательских кругов. Особенно это заметно в странах, побывавших в колониальной зависимости (страны Азии и Африки), а также в тех сообществах, где религиозные и культурные установки значительно отличатся от системы ценностей и современного культурно-поведенческого эталона экономически доминирующих стран.

Одним из драйверов мировой интеграция является «информационная глобализация». Многие средства массовой информации становятся транснациональными, выходят на нескольких языках в разных странах, спутниковые приемники делают доступным просмотр иностранных телеканалов. Поскольку больший поток информации исходит из технологически развитых стран, их культурные и социальные ценности становятся более известны миру и способствуют некоторой унификации деловой культуры в пользу западного образца деловых отношений, хотя до глобальной культурной унификации еще очень далеко.

В XX веке появилось и свое глобальное средство массовой коммуникации – Интернет. Глобальная мировая информационная сеть помогает организовывать деловые процессы на международном уровне, является отличным информационным источником для подготовки и установления международных контактов. Интернет со своими специфическими правилами подачи информации в значительной степени упрощает правила деловой коммуникации. Интерактивная среда способствует стандартизации норм общения между представителями разных культур. Этот процесс в большей степени влияет на молодое поколение. Прямой контакт становится все более приемлемой нормой межкультурного общения, а доступность знаний об иной культуре делает коммуникацию более успешной.

Но унификация деловой коммуникации относится только к внешней стороне деловых отношений: деловому этикету, стилю одежды, протоколов деловых встреч и переговорных процессов. Глубинные базовые установки, традиции, которые веками формировали ценностные ориентации субъектов мировой экономики, очень слабо поддаются трансформации. И поскольку мир не стал еще единой культурной цивилизацией, различия в традициях и этике деловой сферы остаются актуальными и должны учитываться при налаживании внешнеэкономических отношений.

В отличие от стремительно развивающегося процесса глобализации, культурные традиции народов не способны подвергаться быстрой трансформации. Вопрос особенностей делового общения с представителями иных культур по-прежнему является очень важным. Международный деловой этикет помогает сгладить различия хотя бы на внешнем уровне при проведении деловых встреч, но в других ситуациях (приглашение в гости, в ресторан, вечерний коктейль) нужно всерьез позаботиться о соблюдении норм этикета страны пребывания.

В данном разделе мы кратко обозначим те вопросы делового этикета, которые необходимо учитывать при подготовке деловых встреч и неформальных мероприятий с зарубежными партнерами.

Форма приветствия. Международный деловой этикет в данном вопросе унифицируется на рукопожатии. Это форма приветствия традиционно характерна для западного эталона.

Надо помнить о том, что рукопожатие – вещь достаточно информативная. Длительность рукопожатия, положение ладони могут передать партнеру определенные чувства. Пожатие обеими руками выражает повышенное проявление чувств. В зависимости от того, куда кладется левая рука – на запястье, локоть или плечо, выражается степень чувств к партнеру.