Проводя много времени в залах ожидания бизнес-класса разных аэропортов, я люблю наблюдать за пассажирами со всего мира. Для меня совершенно очевидно, что «лидеры» многих организаций, облеченные полномочиями для введения инноваций, демонстрируют рабскую зависимость от основных тенденций. Все у нас одинаково: и бренды одежды, которую покупаем, и кейсы, которые носим, и книги, которые читаем, и самый важный аксессуар – навсегда прилипший к уху мобильник. Разумеется, мода и тщеславие никогда не утратят важности в глазах людей, но тем не менее осмелюсь с полной уверенностью сказать: любое отклонение от нормы у нас не принято считать значимым качеством корпоративного лидера. Несколько лет назад, когда я рассказал своему коллеге о планах написать книгу, он отреагировал на это одобрительно, хотя уже через миг последовало убийственное «но». «Такую книгу, какую ты задумал, следует писать на пенсии. Тогда можно говорить все, что ты на самом деле думаешь, не ставя под удар свою карьеру». Я до сих пор в шоке от этого замечания. Стоит задуматься, сколько интересных и глубоко мыслящих людей предпочитают держаться в тени, маскироваться под среднюю массу, из-за чего они лишаются возможности вести диалог с остальным миром.

Выделяться из толпы – это само по себе еще не доблесть. Настоящие лидеры не присоединяются к шумным компаниям, поскольку могут позволить себе роскошь быть индивидуальностями. А многие профессионалы высшего класса выбирают для работы организацию, исходя из ее стабильности. Тогда лидер становится зримым воплощением этой стабильности. Новое поколение работников тоже ищет стабильность, которую определяет по-своему. Растет число экспертов, вкладывающих все больше смысла в такие понятия, как ценности и истинный дух организации. В компаниях понимают это, но до сей поры считалось, что достаточно одних разговоров на эти темы. Теперь уже так не получится. Сотрудники начинают задавать вопросы. Хватит ли у моего шефа храбрости действовать в соответствии с корпоративными ценностями, даже если это выделит нас из толпы? Настолько ли я солидарен со взглядами руководства компании, чтобы идти за них в бой? Знаю ли я, что они на самом деле – на самом деле! – думают? А может, все разговоры о «ценностях и принципах» не больше, чем пустая болтовня, придуманная в отделе связей с общественностью? С помощью Интернета наши работники моментально получают огромные массивы новых данных. Вы видели, как вся компания хохочет над анекдотами об американце – топ-менеджере в деловой поездке по странам третьего мира, который ест только в сети MacDonald’s, панически боясь местной кухни? Вы слышали, как у вас шепчутся о том, сколько своих акций распродал директор за последнее время, публично декларируя, что «ваша корпорация смело смотрит в будущее»?

Наши работники задают множество вопросов и ждут честных ответов от руководства. Обычно корпоративная верхушка тянется к харизматичному лидеру, который демонстрирует, что слова о ценностях не расходятся у него с делом. Кстати, сейчас много говорят о «харизматичных лидерах». Почему-то считается, что харизма – это качество, с которым человек рождается на свет (если ему повезло). Некоторые руководители проходят через те же школы бизнеса и тренинги, что и все, но при этом в их личности есть некое пленяющее обаяние. Это обаяние заставляет людей следовать за ними, что бы вокруг ни происходило.

Какое счастье для всех остальных руководителей, что слово «харизма» утрачивает свой смысл для «цифровых ковбоев»! Ваши перспективы стать к 2020 г. одним из лидеров теперь уже не зависят от врожденного таланта завораживать большие массы народа. Теперь условием успеха становится