Это «понимание» ИИ – на мой взгляд только по касательной приближается к смыслу ЦТ. Поэтому я отдельно выражу своё понимание Цифровизации с элементами Автоматизации и Цифровой трансформации:
– первое – улучшение существующей бизнес-модели
– второе – изменение бизнес-модели, новые продукты и рынки
Чтобы книга была более полезна, ниже я приведу пример ЦТ:
Компания-поставщик запасных частей для автомобилей вела классический бизнес, закупая крупным оптом детали и продавая более мелким магазинам или покупателям напрямую. Так, чтобы наша компания выросла в 10 раз, ей буквально нужно где-то взять в 10 раз больше поставщиков и клиентов. Компания Оцифровала и Автоматизировала большую часть процессов, благодаря чему стало понятно, что можно попробовать встать на путь Цифровой трансформации, выйдя из конкурентного окружения и решив главную проблему, проблему роста. Как? Компания выстрелила себе в ногу, построив платформу на которой поставщики (такие же, как и они «в прошлом») и покупатели могут взаимодействовать напрямую.
Платформа – стала цифровым активом, лишенной «физических» ограничений. Теперь тысячи поставщиков взаимодействуют с миллионами покупателей, платя комиссию платформе.
Это максимально простой пример того, как бизнес изменил свою бизнес-модель, обретя цифровой актив и решившись на цифровую трансформацию.
Цифровая трансформация (ЦТ) – требует теории, методологии и, разумеется, практики.
Трансформация – сложный, долгий и дорогой процесс.
Лучшие на сегодня источники знаний и специалистов в России по этой теме:
– Сколково, программа CDTO
– Сбер, программа Цифровая трансформация
– РАНХиГС, центр подготовки РКЦ
Далее в книге будут рассматриваться в основном инструменты Цифровизации с элементами цифровизации, т.к. вложить всю глубину и сложность цифровой трансформации в таком формате, не представляется возможным.
При этом, все наработки, практики и советы применимы и могут рассматриваться как отдельные этапы на пути к ЦТ, т. к. ЦТ опирается на понятия Цифровой актив, который по умолчанию Цифровой!
Два подхода к Автоматизации
– От частного к целому – локальные решения и их интеграция в систему
– От целого к частному – проектирование системы и декомпозиция на составляющие
В моей картине мира подход «от целого к частному» – правильный, так должно быть: в проекте есть роль Архитектор, которая разворачивает на ИТ-ландшафте бизнес-цели, декомпозированные из Стратегии компании и вместе с профильными специалистами собирают технологическую карту, модель данных и т. д. и т. п.
Подвох в том, что это долго и дорого, но, к сожалению, и это не всё!
В случае, если предприятие существовало до этого момента, то оно уже представляет собой Сложную систему.
Сложная система – это система, которая состоит из множества взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, каждый из которых может влиять на поведение всей системы в целом.
Сложные системы обладают следующими характеристиками:
1. Множественность элементов: Сложная система состоит из множества элементов, которые могут быть как материальными, так и нематериальными. Например, в биологической системе это могут быть клетки, органы, ткани и т.д., а в социальной системе – люди, организации, институты и т. д.
2. Взаимосвязь элементов: Элементы сложной системы взаимодействуют друг с другом, образуя сеть связей. Это взаимодействие может быть прямым (например, между клетками в организме) или косвенным (например, через посредников или влияние среды).
3. Нелинейность: Поведение сложной системы не всегда можно предсказать на основе поведения ее отдельных элементов. Это связано с тем, что взаимодействие элементов может приводить к нелинейным эффектам, когда небольшие изменения в одном элементе могут вызвать значительные изменения в поведении всей системы.