Как известно, не можешь запретить – возглавь! Воздействовать на корпоративную культуру не просто можно, на мой взгляд – необходимо. К тому же, тема эта широко освещена, есть большое количество гуру, другими словами, было бы желание.

Что же касается «аппаратной» части этого вопроса, то здесь также всё обстоит довольно банально. Когда-то давно, в конце 80-х люди получили возможность относительно массово работать с ПК: программировать, получать результаты той или иной задачи. Это выглядело, скорее, как игра с маленьким ребенком, когда родители полны радости и гордости за любое сколь угодно малое «свершение» своих детей, будь-то первый шаг или удачная сборка конструктора из трёх деталей. Таким образом, люди всегда говорили что-то компьютеру терпеливо дожидаясь от него ответов на свои вопросы. Время неумолимо несет нас на встречу новой Эре. Компьютеры уже в тысячи раз превосходят своих предков, программирование уже базовый предмет в школах, пусть и поверхностно, но всё же.

Я хотел бы выделить основной признак автоматизированных систем – при наличии автоматизированной системы вопросы задаёт уже компьютер и терпеливо ждет от пользователя ответ. Эта принципиальная разница и лежит в основе вопроса автоматизации бизнес процессов. Многие ошибочно путают, когда считают, что системы учета, например, 1С Предприятие, это система автоматизации процессов бухучета. Это не так, до тех пор, пока та самая программа не начнет задавать вопросы пользователю, т.е. пока она не будет настроена должным образом «понимая» как должно быть, а как нет. Как Вы уже догадались, предела проникновения автоматизированных систем нет, однако, есть пределы разумного. Для нас с Вами, этот вопрос является прикладным, с одной лишь целью – сделать свой бизнес эффективным, поднять качество работы сотрудников на принципиально новый уровень. Перестать совершать одни и те же ошибки, исключив человеческий фактор, получить возможность управлять предприятием на расстоянии, открыть новые офисы\магазины\рестораны в других городах и странах. Собирать самые разнообразные метрики автоматически! Поэтому в данной работе я буду отталкиваться не от теоретически возможных решений, а от вполне реальных решений, у которых есть оправданная стоимость и практика внедрения.

В своей работе я сознательно выношу за скобки философию научно-технических революций, теорию спиральной динамики, принципы теории ограничений (ToC), методологию работы с пользовательским опытом на основе T.E.R.M.S. и многое другое.

Цифровая трансформация – это процесс преобразования бизнеса, общества или организации с помощью цифровых технологий с целью улучшения эффективности, продуктивности и качества работы. Это включает в себя использование новых технологий, таких как интернет вещей (IoT), большие данные (Big Data), облачные вычисления, искусственный интеллект (AI) и блокчейн, для создания новых продуктов, услуг и бизнес-моделей.

Цифровая трансформация может происходить на различных уровнях: от отдельных компаний до целых отраслей и даже стран. Она может включать в себя изменение процессов, организационной структуры, культуры и стратегии компании.

Цель цифровой трансформации – это создание более гибкой, эффективной и инновационной организации, способной быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребностям клиентов. Это также может помочь компаниям снизить затраты, улучшить качество продукции или услуг и повысить конкурентоспособность.

Цифровая трансформация является ключевым элементом четвертой промышленной революции, которая происходит в настоящее время. Она представляет собой смену парадигмы в том, как мы работаем, живем и взаимодействуем друг с другом.