Веселилась я до осени, с полной и обычной для молодой девчонки уверенностью, что работа – последнее, о чем мне нужно думать. Я красива, обаятельна и весела – найду мужчину, который будет меня обеспечивать и платить за все, что я пожелаю.
Но ближе к осени родители стали тактично намекать, что мне пора бы уже слезть с их шеи: пять лет, пока я училась, они меня кормили-поили, но теперь давай сама. И я начала думать, чем же хочу заниматься, чтобы было интересно и нерутинно. И тут меня осенило: туризм! Мы с родителями достаточно много поездили по миру, и мне нравилось путешествовать. Каждая поездка – масса впечатлений, новые знакомства, да и платят турагентам, по слухам, очень неплохо.
Я нашла в интернете вакансию в турагентстве, позвонила и получила приглашение на собеседование. Первый вопрос, который мне задали, был, конечно, про опыт работы. Я честно сказала, что его у меня пока нет.
– Вы нам не подходите, – тут же ответила директриса турагентства. – У нас сейчас самый сезон, нам нужны опытные менеджеры. Так что до свидания!
Ударом этот отказ не стал: я вспомнила, что у нас, собственно, есть свой семейный турагент, с которым мы планировали путешествия энное количество лет. Почему бы мне не постажироваться у него? После чего, глядишь, я и свое собственное агентство открою. С этой идеей я пошла к папе, он ее одобрил и пообещал поговорить с турагентством.
– Ну что ж, Земфира, ты девочка, я знаю, неглупая, – не стала заморачиваться моей неопытностью директриса агентства. – У нас как раз есть свободный стол, так что садись и начинай работать менеджером.
Так в сентябре 2012 года я начала свой путь в туризме. Буквально через неделю после того, как я вышла на работу, руководитель вызвала меня и сказала собирать вещи:
– Ты едешь в Египет! Нам выделили бесплатный рекламник, так что будем готовиться к новому сезону.
– Правда?! – только и смогла сказать я, пораженная открывшейся перспективой.
«Я не проработала еще и недели, а меня уже отправляют в бесплатный тур! Меня, а не матерых менеджеров, которые работают в агентстве по пять лет. Значит, я отличный сотрудник! Круто! Еще кусочек лета и классного моря!» – скакали мысли в голове.
Я, конечно, тогда еще не успела узнать, что все менеджеры нашего агентства уже не раз побывали в рекламниках в Египте и их уже тошнило и от Хургады, и от рифов, и от бесконечных танцев живота вкупе с файер-шоу. И да, я была не в курсе, что рекламный тур – это не беззаботный отдых с коктейлями и дискотеками, а труд, после которого иногда нужен дополнительный отпуск. Тут я, конечно, утрирую, но истина, как говорится, где-то рядом.
Рекламный тур – это своеобразная презентация турагентам страны, ее отелей и предоставляемых туристических услуг, например экскурсий. Рекламники выгодны и нужны турагентствам, туроператорам и отельерам
Первые получают четкие представления об уровне гостиниц, качестве экскурсионной программы, местных особенностях из первых рук, а значит, могут предлагать своим клиентам максимально близкие к их запросам туры. Допустим, если в поездку собирается молодая, но тусовочная пара с маленьким ребенком, то логично заселить их в отель, где детский клуб работает до двух ночи.
Если же в тур едут пожилые люди, то им не стоит предлагать гостиницу в Шарм-эль-Шейхе с длинным пирсом. Если же намерение туриста – снорклинг, то селить их в Хургаде в Hilton точно не стоит, потому что там нет домашнего рифа. Кроме того, турагент постоянно мониторит качество гостиниц, потому что в течение одного сезона менеджмент отеля может поменяться несколько раз и, как следствие, уровень услуг в нем может упасть.