И, самое главное, при активных продажах продавец ни в коем случае не обманывает покупателя. Он ничего не придумывает о продаваемых им товарах и услугах. Его задача убедить Клиента в том, что они ему необходимы. Но это не значит, что человек обязан в любом случае их приобрести. Если его мнение о них не поменяется, то сделки не будет.

И это нормальная практика в активных продажах. После контакта продавца и покупателя никто не должен чувствовать себя проигравшим. Купив, Клиент должен остаться доволен. Иначе он не вернется за новыми покупками. А ведь настоящий продавец преследует не разовую продажу, а рассчитывает на долгосрочные отношения. Ему должно быть важно, чтобы покупатель убедился на деле в правдивости его слов о новинке и стал постоянным Клиентом. Другое дело, когда ради победы, и чтобы продать, мы идем на разнообразные хитрости. Вот тогда в дело пускают манипуляции, хитрости и прямой обман покупателей.

Манипулируя, продавец старается создать у Клиента определенные эмоции. Например, он может создавать боязнь упустить выгодное предложение, внушает страх за здоровье и имущество, которым грозит беда, если не купить чудо средство от них. Когда ему это удается, то потребитель под влиянием чувств совершает нужные продавцу действия. Ключевой момент заключается в том, что продавцу не важно донести до покупателя преимущества предлагаемой продукции и выгоды для покупателя. Для него главное, чтобы человек купил. А то, что решение чисто эмоциональное и навязанное продавцом таким изощренным способом – продавца не волнует. Он продал свою совесть за деньги. Ему совершенно не важно, что он продал человеку что-то ненужное. Деньги получены и пора умывать руки.

Конец ознакомительного фрагмента.