Если вы любите проводить стрессовые интервью, можно задать неудобные вопросы. Лучше только не начинать с них собеседование.
Вы можете сказать кандидату:
«Я сомневаюсь в том, что это на самом деле так…»
«Кто может подтвердить?..»
«Вы меня не убедили…»
«У меня складывается впечатление, что вы хотите мне что-то сказать, но недоговариваете…»
«Моя интуиция мне подсказывает, были и другие причины, почему вы ушли с предыдущего места работы…»
Делайте паузу и наблюдайте, покажите кандидату, что вы намерены терпеливо его выслушать.
Дайте понять кандидату, что вы ему верите. Это может снизить его бдительность, и он расслабится.
Неудобные вопросы вводят собеседника в стресс. Если вы решили их применить, помните, что данный метод лучше использовать для должностей, которые действительно требуют такого личного качества, как стрессоустойчивость.
Во всем нужна разумность и подготовка.
Не перегибайте палку!
Еще раз повторюсь, что секреты чтения мыслей собеседника открываются только настойчивым и терпеливым. Нужно практиковаться и не торопиться с преждевременными выводами. Для тренировки вы можете посмотреть любое ток-шоу, убавив звук почти до нуля, так чтобы слышать голос, но не понимать содержания слов. Потренируйте свое умение считывать эмоции и мысли. Наблюдайте!
Секрет 9
Как проводить собеседования в условиях дефицита времени?
Если вы настолько занятой человек, что вам некогда даже прочитать эту главу, то рекомендую перелистнуть страницу и обратиться к последнему абзацу данного секрета.
Конечно, любой руководитель ценит свое время. Зачастую у него не хватает лишних часов на собеседования и оценку кандидатов.
Дефицит времени вынуждает его искать экспресс-методы в работе с персоналом.
Даже если у вас совсем мало времени, и вы хотите подбирать людей «на лету», вам нужно принять взвешенное решение: экономия времени или качество оценки. Быстрый подбор означает повышение риска ошибки.
Лучше выделить 1 час на собеседование и точнее понять одного кандидата, чем делать попытки проводить 10-минутные экспресс-интервью с толпой кандидатов.
В этой главе речь пойдет о том, как подбирать сотрудников в условиях дефицита времени.
Рекомендации, когда у вас всего два часа в неделю на подбор:
1. Используйте рекрутинговые сервисы и сайты, они помогут сэкономить до 70 % на рутине и обработке резюме.
2. Ресечинг: используйте телефонные и скайп-интервью. Вы проводите 10 экспресс-собеседований по телефону или скайпу, чтобы выбрать и пригласить на живое интервью одного или двух финалистов.
Ресечинг
При ресечинге вы не сможете глубоко оценить кандидата. Да и сам кандидат не сможет в телефонном разговоре по-настоящему раскрыться. Для выявления 1–3 ключевых требований к кандидату необходимо прописать 5–6 специальных вопросов. Эти вопросы должны целенаправленно прояснять наличие определенных знаний, навыков или качеств. Старайтесь избегать при ресечинге общих вопросов, таких как: «Расскажите о себе» или «Что вы считаете своей сильной стороной?»
Собеседование «на бегу»
В ситуации жесткого дефицита времени – когда вы редко появляетесь в офисе и в вашем распоряжении всего 15–20 минут, вы можете использовать формат собеседования «на бегу».
Припарковав автомобиль, вы звоните кандидату по специальному шаблону, задаете заранее заготовленные вопросы (не больше семи) и на основании ответов принимаете решение.
В таком режиме вам потребуется умение слышать интонацию в голосе, быстро интерпретировать полученную информацию и делать выводы.
Экономьте время – завершите разговор, если сразу видите, что кандидат не ваш.
Бывают собеседования, в которых на 3-й минуте становится понятно, что кандидат не подходит. Однако руководитель из вежливости беседует с ним 30 минут.