Ниже представлен подробный swot-анализ компании Etsy:

(1) Сильные стороны Etsy

– Удовлетворенность клиентов. Компания имеет репутацию поставщика уникальных товаров, где продаются изделия ручной работы. Кроме того, покупатели могут размещать отзывы на платформе, что придает им чувство значимости;

– Достоверность товаров. Все, что продается на платформе, должно быть предварительно одобрено Etsy, что делает компанию более авторитетной. Метод онлайн-платежей также является надежным и гибким, что позволяет аудитории доверять сайту;

– Денежный поток. У Etsy есть несколько постоянных источников доходов, которые обеспечивают ей стабильный денежный поток, способный поддерживать компанию в прибыльном состоянии;

– Оффлайн магазины. В каждом штате США есть магазин Etsy. Кроме того, они есть и во многих других странах. Все они поддерживаются надежной сетью дистрибуции, которая обеспечивает своевременную доставку товаров;

– Отношения с дилерами. Отношения между Etsy и продавцами, которые продвигают свои товары на платформе, основаны на лояльности и отличном сервисе, что позволяет поддерживать сильную дилерскую базу;

– Репутация и бренд. Etsy медленно, но неуклонно завоевывает рынок, что повышает ее рыночную стоимость и имя бренда;

– Рабочие кадры. Etsy может предложить своим покупателям безопасный и приятный опыт, потому что опирается на квалифицированных и хорошо обученных специалистов, работающих внутри компании;

– Сайт и мобильное приложение. Он очень удобен для пользователей, что делает его приятным как для покупателей, так и для продавцов, а мобильное приложение сделало его еще проще и удобнее;

– Охват. Сайт является глобальным – любой человек из любой точки планеты может покупать или продавать свои товары на Etsy.

(2) Слабые стороны Etsy

– Технологии. Хотя Etsy является лидером в своем сегменте, она отстает от некоторых конкурентов, когда речь заходит о технологиях. На исследования и разработки она тратит меньше, чем многие другие игроки;

– Доставка. Поскольку сайт работает по всему миру, иногда возникают большие расходы на доставку и обработку покупки. Кроме того, иногда на обработку заказа уходит больше недели;

– Гарантия подлинности товаров. Концепция Etsy включает в себя декоративно-прикладное искусство, а также изделия ручной работы или винтаж, но покупатели часто не знают, являются ли эти изделия подлинными или нет.

(3) Возможности Etsy

– Новые рынки. Etsy еще предстоит изучить и расширить множество рынков;

– Глобализация. Любой человек в любом месте может познакомиться с Etsy, покупать и продавать через платформу. Это может привести к увеличению числа покупателей и дилеров;

– Деятельность в области корпоративной социальной ответственности (КСО). Это может расширить возможности местных художников и, таким образом, побудить их использовать Etsy для продажи своей продукции;

– НИОКР. Etsy может инвестировать больше средств в развитие сайта и приложения, чтобы сделать их лучше и привлекательнее для покупателей, которые будут больше привязаны к бренду.

(4) Угрозы Etsy

– Уникальные товары. Хотя это и гарантирует репутацию Etsy, иногда редкие товары пользуются большим спросом у публики, который невозможно удовлетворить из-за нехватки экземпляров;

– Обменный курс. Поскольку Etsy занимается международными продажами, ей приходится иметь дело с колебаниями обменных курсов, которые могут принести не только большую прибыль, но и большие убытки;

– Конкуренция. На рынке Etsy появляется много новых участников, что может привести к снижению доходов и прибыли компании;