– Etsy Payments – различные способы оплаты покупок. Некоторые продавцы имеют право использовать систему Etsy Payments, которая предоставляет различные способы оплаты покупок, такие как кредитные / дебетовые карты, подарочные карты, онлайн-кошельки и купоны. Etsy взимает комиссию за каждый вид транзакции, которая варьируется в зависимости от общей суммы продажи и страны, в которой она совершается;

– Конвертация валюты (2,5%). При конвертации продажи в валюту, выбранную продавцом, Etsy взимает процент в размере 2,5% от всей суммы товара.

Ниже приведет алгоритм покупки на платформе:

– Продавцы регистрируются на торговой площадке и выставляют свои товары на продажу. За размещение своих товаров им придется заплатить взнос, который действует в течение 4 месяцев;

– Покупатели ищут товары на платформе, имея возможность применять расширенные фильтры, которые облегчают поиск. Покупатели могут задавать продавцам вопросы перед покупкой или просто добавлять товары в корзину;

– Сделка купли-продажи осуществляется через Etsy, которая переводит оплату на банковский счет продавца. Торговая площадка взимает комиссию с каждой продажи;

– После получения товара покупатели могут оценить продавцов и написать отзыв о продукте. Это улучшает впечатления следующих покупателей.

На первый взгляд, Etsy – это обычная торговая площадка, которая продает товары и получает доход от комиссионных – как и многие другие. Но, несмотря на это, у этой простой бизнес-модели есть несколько особенностей, которые делают ее эксклюзивной:

– Товары, перечисленные как предметы искусства и ремесла, всегда уникальны;

– Возраст изделий, указанных как винтажные, должен составлять 20 лет и более;

– Продукция может быть отправлена по всему миру;

– Продавцы могут создавать свои собственные магазины на платформе;

– Продавцы могут выбрать несколько вариантов оплаты;

– Покупатели могут оценивать продавцов, тем самым помогая следующим покупателям;

– Основной рост компании Etsy произошел благодаря сарафанному радио в женских кругах (67% ее пользователей – женщины);

– У Etsy есть собственный API, поэтому разработчики могут создавать собственные приложения для Интернета и устройств;

– Etsy оказывает поддержку художникам, проводя вспомогательные семинары и предоставляя услуги консультанта по бизнесу и даже небольшие кредиты.

Давайте рассмотрим приведенную ниже канву бизнес-модели Etsy:

[1] Потребительские сегменты Etsy

Бизнес-модель Etsy можно определить как двухстороннюю торговую площадку, то есть ее клиентские сегменты включают как покупателей, так и продавцов.

– Покупатели – это люди, которые приобретают на платформе уникальные товары, будь то ремесленные или винтажные изделия.

– Продавцы – это люди или небольшие производители, которые изготавливают предметы ручной работы. Либо они хотят иметь свой магазин в Интернете, либо просто зарабатывать деньги на продаже своих изделий.

[2] Ценностные предложения и преимущества Etsy

Etsy предоставляет следующие ценностные предложения и преимущества:

– Для покупателей это уникальные изделия от мастеров со всего мира с доставкой на дом (Etsy обеспечивает международную доставку);

– Для продавцов возможность показать миру свои работы, выбрав справедливую для них цену.

[3] Каналы сбыта Etsy

Каналы сбыта Etsy включают в себя:

– Сайт-платформа Etsy;

– Мобильное приложение;

– Социальные сети;

– Мастерские и мероприятия Etsy;

– Партнерские программы;

– Онлайн и офлайн реклама;

– Сарафанное радио.

[4] Взаимоотношения с клиентами Etsy

Отношения с клиентами Etsy основаны на создании онлайн-сообщества, которое поддерживает двусторонний рынок. Кроме того, компания работает над обучением и поддержкой продавцов, как с помощью службы поддержки, так и путем проведения мероприятий, на которых происходит обмен знаниями и развитие местной торговли. Таким образом: