В Китае делают так:

Мошенники (обычно молодые китайцы или китаянки, говорящие по-английски) целенаправленно выбирают иностранных туристов в популярных районах городов.

Контакт начинается с установления ложного доверия:

–Привет, мы же с вами живём в одном отеле?

–Не уверен…

–Точно-точно! Я вас видел вчера на завтраке. Мы приехали сюда на каникулы из Шанхая. Как вам Китай? Давайте вместе погуляем по городу!

– Давайте.

– Кстати, тут рядом есть «чайный дом» Не хотите попробовать настоящий китайский чай?

В чайном доме (который является частью схемы) жертву усаживают в уютное помещение. Часто присоединяются "случайные" сообщники, создающие иллюзию атмосферной встречи местных жителей. Церемония проходит интересно, с рассказами о культуре и традициях.

Когда жертва расслабляется и теряет бдительность, приносят счёт – от 500 до 2000 долларов.

Если турист отказывается платить, появляются "менеджеры" с угрожающим видом, возникает языковой барьер, и намекают на проблемы с полицией. В окружении сообщников и без знания языка большинство туристов выбирает заплатить.

Как это работает на практике: Продавец подходит к рассматривающему что-то посетителю с вопросом:

– Извините, это Вы искали свободного продавца?"

Далее, если хватит мастерства, то можно сразу «самоопределиться»:

– Самый компетентный продавец магазина перед вами. Меня зовут Сергей, а Вас?"

Важный нюанс: спрашивать нужно с такой же естественной интонацией, как вы это сделали бы в общественном транспорте: "Это место свободно?" или в очереди на почте: "Извините, кто крайний?"

– Извините, это Вы искали свободного продавца?

– Нет, я ищу жену. Она сказала, что ненадолго, а сам уже час хожу.

– В таком случае, могу я быть свободным продавцом, который поможет Вам найти жену.

У нас сейчас акция – находим жену за 15 минут, или скидка 10% на любую покупку!

Варианты развития диалога:

Если клиент отвечает положительно:

"Да, я как раз хотел что-то спросить…"

Ваш ответ: "Отлично! Я к вашим услугам. Что именно вас интересует?"

Если клиент отвечает с юмором:

"Нет, но раз уж вы здесь…"

Ваш ответ: "Замечательно! Судьба нас свела не зря. Позвольте помочь вам с выбором."

Если клиент отвечает отрицательно:

"Нет, я просто смотрю."

Ваш ответ: "Извините, перепутал. Если понадоблюсь, обращайтесь!"

Психологический эффект:

Техника работает благодаря нескольким психологическим механизмам:

Эффект неожиданности – клиент не готов к такому повороту и часто реагирует позитивно просто от удивления

Снятие ощущения давления – клиент не чувствует себя "преследуемым" продавцом

Симуляция инициативы клиента – создаётся впечатление, что клиент сам "вызвал" продавца

Юмор и лёгкость – снижают напряжение и делают общение приятным с самого начала

Рекомендации по применению:

Выберите правильный момент подхода. Техника эффективна только с клиентами, которые провели в магазине уже какое-то время (минимум 5-7 минут) и показывают признаки заинтересованности (берут товар в руки, внимательно изучают ценники, сравнивают модели).

Подстройка под клиента: Интонация и темп речи должны соответствовать наблюдаемому темпераменту клиента. К спокойному, задумчивому человеку – размеренно, к энергичному – в более живом темпе.

Универсальность применения: Метод хорошо работает в магазинах разных форматов: от бутиков одежды до магазинов электроники и даже мебельных салонов.

Предостережения:

Не использовать с очевидно занятыми людьми – если клиент активно общается по телефону или выглядит раздраженным, техника вызовет негативную реакцию.

Избегайте механического повторения – фраза должна звучать естественно, как будто вы впервые её произносите.