Каков же контекст «процесса» в наших российских условиях? Как все происходит?

У нас все происходит так же, как и везде. Хотя, Россия, без всякого сомнения, – страна со своими особенностями. И особенностями довольно характерными.

В России живут по «духу» закона, нежели по его «букве». Люди «тонким нервом» чувствуют, что «справедливо» и что нет, – не зависимо от того, что написано по поводу этого на бумаге. Даже если в верхней части «бумаги» стоИт слово «Закон».

И блюстители закона тоже это чувствуют и знают, и зачастую совершают свои действия «в духе», а не «по букве». И поэтому в России легко прощают «строгих, но справедливых», и вот уже более ста лет повторяют вслед за Салтыковым – Щедриным, что «строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения».

Однако, дух, как известно, вездесущ. В том числе и «дух» законов развития. Люди в России ни в коем случае – не исключение из общих правил и принципов того, что представляет из себя «механика прогресса».

Считается, что текучка персонала – это плохо. Так и есть: для развития, то есть для постоянных изменений, нужна некоторая стабильность в рядах тех, кто, согласно известному афоризму, снова и снова заходит в разные реки. То есть, компания как бы одна, но форма ее меняется. И то, как она действует, тоже претерпевает изменения.

Получается парадокс: для изменений нужна стабильность. Или чуть более точно: для развития и изменений нужна стабильность в рядах участников.

Парадоксы, как правило, указывают на «разность потенциалов». Между полюсами течет поток энергии, которая представляется человеку рекой вдохновения, окунувшись в которую мотивированный сотрудник создает что-то по-настоящему интересное. Например, – то, что на батальном языке корпораций называется «конкурентным преимуществом».

В «серьёзных», солидных и известных компаниях работать не только интересно, но ещё и престижно. Текучка там практически отсутствует. Бывает, конечно, что кто-то уходит, но освободившееся место тут же занимает кто-то другой. Однако, это случается редко. Настолько, что невольно задаешься вопросом: «Это начало погружения в зону комфорта?»

Вопрос совсем не праздный.

Илья Пригожин74 – автор книги «Порядок из хаоса». Книга посвящена направлению в науке, известному под названием Синергетика. Читается довольно тяжело. Даже в русском переводе. (Оригинал под название «Новый альянс. Метаморфозы науки» был написан на французском).

Далее следует краткое изложение идей Пригожина в применении к повседневной жизни вообще и к бизнесу в частности.

– Бизнес – это пример сложной самоорганизующейся системы. Принципы, на основе которых развиваются подобные системы, справедливы как для мира физических, так и социальных явлений. Иначе говоря, они «работают» в живой и неживой природе.

– Любая система получает импульс к развитию, когда оказывается между «зоной комфорта» и «зоной паники». Первая задача Начальника/Руководителя: убедится в том, что организация покинула «зону комфорта», однако, не углубилась в «зону паники».

– Вторая задача Начальника (после того, как организация покинула зону комфорта), – задать направление развития. Семантика слова «директор» подразумевает, что оно произошло от «direction – направление». Иногда говорят не «определить, а «придать смысл».

Если Директор не исполнит своего предназначения (не выведет организацию из зоны комфорта и не задаст направление), то ветры перемен отправят компанию, застывшую в бездействии, на «свалку истории».

Если зона комфорта покинута, а смысл так и не обретён, организация окажется в хищных руках Второго начала термодинамики, которое сообщает людям о неизбежном нарастании энтропии в любой замкнутой системе.