Воронки могут быть многоступенчатыми или же представлять собой простые микроворонки с одним-двумя этапами.
С основой разобрались. Теперь нужно определиться, где именно ты хочешь собирать базу своих потенциальных клиентов. Вариантов много, но важно учитывать текущие ресурсы: цели, бюджет, целевую аудиторию и масштаб бизнеса.
Бесплатные инструменты для сбора базы данных
Если ты только начинаешь или твой бюджет на продвижение ограничен, если нужно собрать небольшое количество данных или ты работаешь с узкой целевой аудиторией, используй следующие доступные способы:
– Telegram-канал: идеальная площадка для прогрева и постоянного контакта с аудиторией.
– Личные сообщения: персональная коммуникация может быть эффективной на первых этапах.
– Чаты: создай группу для взаимодействия, обсуждений и вовлечения аудитории.
– Формы заявок: простое и доступное решение для сбора данных.
Бесплатные инструменты могут дать отличные результаты при грамотной стратегии. Главное – не усложняй! Особенно если ты только начинаешь.
Платные инструменты
Когда бизнес начал расти и у тебя появился рекламный бюджет, добавь к стратегии платные варианты:
– Чат-боты: автоматизируй процесс коммуникации и прогрева аудитории.
– Сайт или лендинг: создай площадку, которая станет центральной точкой твоего предложения.
– Квизы: пошаговый способ квалификации клиента и сбора заявок.
Воронка работает только тогда, когда она выстроена с чётким пониманием действий клиента. Каждое действие ведет к следующему шагу. Минимум препятствий и максимум пользы для аудитории.
На сегодняшний день Telegram прочно занял свое место в построении воронок и работе с людьми. В некоторых проектах – это единственная площадка приема рекламного трафика. Этот мессенджер помогает выстроить очень гибкий и автоматизированный процесс взаимодействия с аудиторией.
Каждая воронка состоит из следующих элементов:
1. Точки входа – места или моменты, через которые потенциальные клиенты впервые взаимодействуют с твоим бизнесом. Это могут быть различные каналы и источники, откуда приходит трафик.
2. Этапы взаимодействия – это последовательные шаги, которые проходит клиент после того, как он попадает в воронку. Каждый этап представляет собой определенное взаимодействие с продуктом или услугой.
3. Точки выхода – это конечная цель воронки, которая может варьироваться в зависимости от бизнес-целей. Это момент, когда клиент завершает желаемое действие.
Помнишь пример со строительством малоэтажных домов, о котором я рассказывала в начале главы? Там воронка продаж состояла из 4 шагов.
Давай покажу на этом примере, что будет являться точками входа и выхода, а что этапами взаимодействия.
Реклама в Яндекс – это точка входа.
Переход на сайт → Оффер со скидкой → Переход в Telegram-бот – это этапы взаимодействия.
Получение контакта клиента (подписка) – точка выхода.
Базовые элементы воронки продаж в Telegram
Точки входа Telegram, с которых клиент начинает путь знакомства с тобой или твоим бизнесом:
– Личный профиль
– Сториз
– Telegram-канал
Основные этапы воронки, которые проходит клиент: