Настоящий бизнес – это не когда всё держится на тебе. Настоящий бизнес – это когда всё работает, даже если тебя нет.

Симптом №6: отсутствие целостной картины

Когда Вы управляете бизнесом, не видя самого бизнеса.

Представьте себе капитана корабля. Он стоит у штурвала в ночи, за бортом шторм, внизу кипит двигатель, команда бегает, кто-то кричит, кто-то замолкает. Вся надежда – на интуицию, на опыт, на прошлые маршруты. Только вот компас не работает, карты устарели, радиосвязь оборвана. И самое страшное – капитан не знает, куда он плывёт.

Многие собственники ведут свой бизнес именно так. Они умны, энергичны, сильны. Но они – слепы. Потому что у них нет целостной картины. Они не видят бизнес как систему. Они видят его как набор ситуаций. И в этом – главная угроза.

Простые вопросы. Убийственные вопросы.

Я часто задаю собственникам очень простые вопросы. На первый взгляд, они почти банальны. Но именно они чаще всего вызывают тишину, напряжение и внутренний страх.

Скажите, где у Вас сегодня находятся деньги компании?

Сколько именно Вы заработаете в следующем месяце?

Кто из Ваших клиентов приносит прибыль, а кто создаёт убыток?

Какова реальная, полная, точная себестоимость каждого Вашего продукта?

Какие подразделения работают с превышением бюджета, а какие – в рамках?

Где самое слабое звено в Вашей цепочке создания ценности?

И чаще всего я слышу ответы вроде:

– «Ну, примерно прикидываем…»

– «У нас это в таблице есть, сейчас поищу…»

– «Наш бухгалтер может сказать…»

– «Мы пока в процессе автоматизации…»

– «Главное, что клиенты довольны…»

Но дело не в клиентоориентированности. И не в таблице.

Если у Вас нет полной картины – у Вас нет управления. Есть интуиция. А это всегда игра на выживание.

Бизнес в догадках – это бизнес без стратегии

Пока Вы ориентируетесь на ощущение “всё вроде нормально”, Ваш бизнес слеп. Он может двигаться, он может зарабатывать, но он не может осознанно управляться.

У Вас нет ответов на ключевые вопросы. А значит – нет возможности сделать выводы, принять меры, изменить курс.

Вы работаете не на опережение, а по факту. Реактивно.

Вы не управляете – Вы реагируете.

Вы – как водитель, который едет на высокой скорости, глядя только в боковые зеркала. Иногда Вы даже угадываете направление. Но каждый поворот – это риск.

ERP-система в этом смысле – не просто программный продукт. Это инструмент, который впервые показывает Вам реальность целиком. Она собирает данные из всех процессов и превращает их в единую, живую картину. Без этого инструмента у Вас остаются только осколки. Таблицы, догадки, чужие слова, фрагменты. Но не СИСТЕМА.

Почему информация не сходится?

Допустим, Вы хотите узнать: сколько реально стоит Ваш продукт.

Финансист даёт один ответ. Бухгалтер – другой. Производство – третий. Закупки – вообще молчат.

Почему?

Потому что в каждой службе – своя логика. Свои источники. Своя математика. И никто не видит всей картины.

А Вы надеетесь, что где-то посередине – находится истина.

На практике это означает, что все ключевые управленческие решения принимаются на основе противоречивой информации. Вы ориентируетесь не на данные, а на вес мнения. Кто убедительнее – тот и прав. Это не бизнес. Это политика.

ERP меняет принцип. Она создаёт единое информационное пространство, где данные согласованы, взаимосвязаны и прозрачны. Вы видите цифры, как они есть. Без интерпретаций. Без “приписок”. Без “ну это у нас по-другому считается”.

Интуиция – не стратегия

Иногда собственники говорят: «У меня хорошая интуиция. Я чувствую, где проблема.»

Да, опыт и интуиция – ценны. Но это инструменты последней линии, а не основной способ управления.