Судьбы трех полководцев и герой «Московской саги». Максим Кустов. 03.02.2005
Чтобы не вовлекаться в игры своих «доброжелателей», используйте два хороших варианта проверки любого предложения что-либо сделать (например, потратить деньги).
Приём первый – «Квадрат Декарта»
• Что случится, если я поступлю данным образом?
• Что произойдет, если я этого не сделаю?
• Что не случится, если я это сделаю?
• Что не произойдет, если я этого не сделаю?
Приём второй – «Два неудобных вопроса»
• Что хорошего (денежных средств, активов, экономии времени) и по какому графику мы сможем получить?
• Что плохого с вероятностью выше 75% случится, если предлагаемого не сделать, и когда оно (плохое) начнётся?
Развивая критичность мышления, вы сможете заметно повысить качество принимаемых управленческих решений. Особенно, если будете помнить: отказ от чего-либо – это одно из сильнейших решений.
Владелец
и Людская благодарность
Вот уж не думал, что напишу по этому поводу. Но среди владельцев небольшого бизнеса я с поразительным постоянством обнаруживаю один стереотип – «быть хорошим». На мой взгляд, он является «тёмной производной» от другого стереотипа – владелец должен «оставить след».
Оставить след – ярко и почётно. Этот мотив даёт силы творить. Но некоторые (и весьма уважаемые) владельцы в какой-то момент подменяют идею оставить след желанием быть хорошим (добрым, понимающим) для ближайшего окружения (зачастую, сотрудников компании). И получают в ответ не благодарность и не повышение качества работы.
…Я им бесплатно сделал кухню с домашней едой!
…Я им дорожку в бассейне отвёл и организовал отдых детям в летнем лагере!
…Я им бесплатный автобус от метро придумал и купил кофе-машину в каждый кабинет!
А они!..
Если мы хотим оставить след, то мерилом его глубины могут быть лишь два критерия:
1. Ваше собственное ощущение «Ай да Пушкин, ай да сукин сын!» (авторство приписывается А. С. Пушкину);
2. Оценка людей середины 22-го века, когда они будут изучать вашу биографию и методы управления (как мы сейчас штудируем Тейлора, Файоля, Сперанского).
Если вы уверены, что кофе-машины войдут в анналы истории, то, конечно же, делайте!☺
Принципиальный момент, выстраданный многими собственниками-гуманистами: делая добро, не ждите благодарности и не используйте его в создании договоренностей с коллективом.
Делайте добро, как награду за правильное, по вашему мнению, поведение людей.
Они всё равно оценят ваш порыв с неожиданной для вас стороны.
Голая правда о «великом» Владельце и «нерадивых» соратниках
Многие из собственников задаются вопросом: почему люди работают у нас спустя рукава? Как заставить их работать активнее и гореть, как когда-то прежде?
О, есть один рецепт!
Скажите, дорогой владелец, а вы – со страстью и интересом приходите к себе в компанию? Вы с утра исполнены энергии изменить мир? Народ при виде вас разбегается по своим местам или улыбается (в ответ на вашу улыбку)? Если нет, то усвойте простую истину: канал энергии, дающий подпитку людям, пережат именно на вашем уровне. Не видя вашей страсти к делу, они не смогут наполнить его своей страстью.
Дело – это способ проекции владельца на мир, это такой же инструмент, как смычок скрипача, резец скульптора, кисть художника. Может ли мастер заставить застучать сердца сильнее, если скажет: «А отдам-ка я разработку стратегии продаж на аутсорсинг»?
Энергия владельца должна остаться в бизнесе.
Вы можете уехать в ашрам, заняться новыми проектами, начать разводить пчёл… Но ваше внимание, замысел, идеи должны остаться в бизнесе. Как душа в человеке. Не отдавайте душу на аутсорсинг!