Нам угрожают, мы угрожаем… Нас пугают войной, социальными катаклизмами, холодом, голодом, взрывным ростом цен, дефицитом на рынке товаров и услуг, и так до бесконечности.
Словом, выбор у потребителя, равно как и у всех нас, небольшой:
✓ либо сдаться, сложить руки, и, как результат, – прямой путь на кладбище;
✓ либо принимать спасительные решения, и тогда все дороги приведут нас туда, куда укажет реклама.
За это, собственно, беспринципные коммуникаторы так любят стресс-маркетинг – он не дает потребителю сбиться с верного пути.
От слов к делу
Книга основана на многочисленных маркетинговых шаблонах, потребительских ловушках, уже готовых к употреблению. Все сделано «под ключ» – можно брать и начинать работать.
Для удобства восприятия и дальнейшего применения все примеры разбиты по образовательным кейсам, в зависимости от рекламируемых товаров и услуг. Так проще объяснить, какие именно стресс-факторы оказывают решающее воздействие на целевую аудиторию при покупке тех или иных вещей.
Часть материала повторяется из кейса в кейс. Во-первых, для лучшего усвоения, во-вторых, чтобы показать, как одна и та же тема может быть изложена под разными углами, в-третьих, это упрощает жизнь ленивым маркетологам, которым, возможно, захочется прочитать лишь один-два кейса.
Выбраны самые популярные сферы бизнеса, связанные с продвижением и продажей:
✓ средств связи (смартфонов, планшетов, компьютеров и прочих гаджетов);
✓ средств передвижения (автомобилей, велосипедов, самокатов, скутеров и т. п.);
✓ косметических средств и бытовой химии;
✓ бытовой техники;
✓ одежды;
✓ недвижимости;
✓ финансовых услуг;
✓ развлекательного контента.
Выбирайте подходящие варианты маркетинговых решений – и вперед!
И будет вам счастье в виде прибыли, премий, бонусов, карьерного роста и других радостей жизни беспринципного маркетолога.
Да пребудет с вами сила стресс-маркетинга!
Игорь Пылаев,
автор бестселлеров «Менеджер мафии. PR без вранья, или Искусство публичного совращения», «Менеджер мафии. Искусство корпоративных войн» и настольной книги всех беспринципных манипуляторов «В объятиях PR, или Когда клиент готов на все».
Пошаговая схема разводки потребителя: как это работает. Базовые стратегии и основные инструменты стресс-маркетинга
Секрет хорошего и плохого поведения потребителя. Коротко и по существу
Ученые разложили наш головной мозг по полочкам. Оказалось, у него есть три уровня, три ступеньки.
В плену здравого смысла
Самый продвинутый – это неокортекс, верхний уровень головного мозга. Его зона ответственности – рациональное поведение, планирование, творческое мышление с опорой на индивидуальный опыт потребителя. Здесь нет места стадным инстинктам, спонтанным покупкам. Потребитель действует обдуманно, зачастую даже по плану. Он ходит по торговому залу:
✓ со списком покупок;
✓ с перечнем скидок на товары;
✓ имея при себе такую денежную сумму, которая строго соответствует списку запланированных покупок.
Как правило, находясь в зоне ответственности неокортекса, наш клиент покупает то, что ему НАДО (а не то, что хочется маркетологам и рекламистам).
И только он знает, что ему НАДО.
Безусловно, он может объяснить, по какой причине им выбрана та или иная вещь. Но объяснение будет долгим и нудным – настоящий вынос мозга. Поскольку его выбор всегда зависит от множества факторов, как существенных, так и вовсе незначительных. Сам черт ногу сломит!
Эмоциональная привязанность потребителей
Средний уровень головного мозга – лимбический. Зона ответственности лимбической системы – желания, чувство удовлетворения, эмоциональная стабильность потребителя.