Давайте же поговорим теперь о том, как ориентироваться в тех сигналах, которые мы получаем от партнера по общению и как подстраиваться к ним.

Чтобы пройти по незнакомой местности нужно иметь компас и навык его использования. Чтобы выстроить мостик к другому человеку, нужно уметь читать информацию, которую он постоянно транслирует нам и иметь навыки ее использования.

Давайте поговорим о критериях, позволяющих ориентироваться в карте мира нашего ученика.

Вначале небольшое повторение, которое, как известно каждому учителю, – основа всему.

Карта мира каждого человека своеобразна и неповторима, но ее структура не случайна и создается в результате использования тех или иных фильтров информации, наиболее близких данному человеку. Следовательно, важно научиться выделять эти фильтры в процессе общения с собеседником.

Могу подсказать два вида фильтрации.

Первый вид определяет способ принятия человеком того или иного решения. Здесь есть, как минимум, два варианта подхода к восприятию информации.

Учет первого позволяет подстроиться к человеку с целью убеждения. Его суть заключается в том, что, когда мы раздумываем, принимая какое-либо важное для нас решение или просто рассуждаем о каком бы то ни было заинтересовавшем нас событии, мы делаем это определенным образом.

Мы либо видим в предмете нашего обдумывания в первую очередь негативные моменты и именно на этом строим свои оценки события и, исходя из этого негатива, принимаем решения, либо, учитывая возможность проявления негативных сторон события, все же думаем о способах их преодоления.

Разные люди выбирают разные стратегии подхода к решению возникшей задачи.

Какой из двух представленных вариантов ближе вам? В любом случае знайте, что первый из представленных вам путей ведет от цели, (ведь, думая о негативе, мы остаемся на месте и не предпринимаем никаких шагов по пути к достижению цели), а второй приближает вас к цели, так как, обдумывая возможные пути преодоления возникающих препятствий, мы неуклонно движемся вперед. Эта пара фильтров называется «от цели» – «к цели».

Другой способ восприятия информации заключается в том, что некоторые из нас предпочитают в рассматриваемой ситуации видеть только отдельные её элементы (деревья видят, а лес не замечают), а другие, как раз наоборот, видят ситуацию в целом, но не замечают её деталей (за лесом не видят деревьев).

И тот, и другой способ восприятия приводит к утере значительной части информации и потере возможных ресурсов достижения результата. Эта пара фильтров носит название «целое» – «частное».

Второй вид фильтрации определяет характер информации, которая является наиболее интересной для данного человека.

Очень образно этот набор критериев психологи назвали Врата сортировки.

Если вас приглашают на вечеринку, а вы еще не знаете точно, идти или не идти, какой первый вопрос вы зададите?

Вот этот первый вопрос и определяет те врата сортировки информации, которые для вас являются наиболее важными и интересными. Например, если первый вопрос, который вам хочется задать в данной ситуации «А кто там будет присутствовать?», то это значит, что для вас наиболее интересной информацией является та, которая касается других людей.

Другими словами, психологи условно выделяют шесть категорий людей по направленности их интересов на информацию того или иного характера.

К первой категории относятся люди, чаще всего задающие вопрос «Кто?», т.о есть те, которых в первую очередь интересуют другие люди

Вторая категория людей любит вопросы «Что? Что делать?», то есть интересуется в первую очередь действиями и вещами. В данном случае, чтобы решить вопрос с вечеринкой, необходимо будет узнать, что мы там будем делать, а, может быть, что мы там будем есть.