Как правило, люди делятся на две группы: большинство концентрируется на процессах, меньшинство – на результатах. Одно без другого невозможно. Но тем не менее! Заметили ли вы, что, когда человек проваливает какое-то дело, он потом долго рассказывает, как правильно построил процессы: анализировал, звонил, ждал. Иными словами, приводит кучу факторов, порой самых невероятных, но в основном относящихся к процессу. Этот пример демонстрирует, во-первых, что те, кто фокусируется на процессе, часто забывают, что это лишь средство а во-вторых, что увлечение процессом создает огромное поле для самооправдания. А как только появляется такая возможность, человек перестает быть существом, рвущимся во что бы то ни стало победить.

Вы чувствуете, что внутренне по-разному реагируете на фразы «Я должен достичь цель» и «Я должен предусмотреть все заранее, сделать все правильно, потратить минимум средств, чтобы достичь цель»? От первого предложения веет холодом решимости, а во втором вы уже закладываете несколько возможных причин поражения.

Желание заранее все знать основано на том, что мы хотим застраховаться от непредвиденных ситуаций. Это желание всегда будет затягивать вас в длительный процесс перепроверки и в пучину долгосрочных планов. Это будет происходить, несмотря на ваше понимание, что среднесрочные планы – более реалистичные.

Врожденное желание избежать ошибки (отклонение из-за сожаления об ошибках мы рассмотрим позже) заставит вас концентрироваться на мелочах, которые вы будете бояться упустить, чтобы потом не сожалеть о мелких оплошностях.

Рассмотрите в совокупности эти три фактора, относящиеся к процессу (желание оправдаться, заранее все знать и избежать ошибки). Вы согласны, что за ними очень просто потерять из виду цель? А как только это происходит, и в семьях, и в организациях начинаются склоки, потому что нет цели, которая сплачивает, потому что нет цели, которая контролирует жизнь, потому что нет цели, которая стимулирует самосознание каждого.

Для того чтобы процесс не вышел из-под контроля, нужна самодисциплина. Одним из основных компонентов для ее построения служит постоянное напоминание о цели. Многое относящееся к самодисциплине звучит как скучная нотация, но рекомендация «всегда помнить о цели» очень проста.

Чтобы усилить ее эффект, не забывайте принцип: всегда доводить любое дело до конца. Помните, что если вы сорветесь и не достигнете цели, то тем самым уменьшите свой «эмоциональный капитал». Точнее, уйдут «деньги» с «банковского счета» вашей уверенности в себе, поскольку каждая неисполненная цель оставляет чувство страха, вызванного мыслями о неспособности контролировать собственную судьбу. Таким образом, страх навредить своей уверенности – еще один инструмент в борьбе за успешные жизненные процессы.

Методики, созданные профессионалами и описанные в книгах, – тоже серьезное подспорье. Но не воспринимайте каждую новую теорию как панацею. Помните, что вам нужно подстраивать ее под себя. Позже мы будем говорить о генералах, которые проигрывали сражения, потому что излишне полагались на неизученную, хотя и перспективную технику, иначе говоря, не подстраивали новшество под себя.

Помните, что самый быстрый способ добиться успеха – не делать ошибок. «Тише едешь, дальше будешь» – эта пословица не раз избавит вас от нелегкой работы «по вытягиванию бегемотов из болота».

Последовательность действий очень важна. Но один из самых ценных инструментов для того, чтобы процессы работали, – это гибкость. Гибкость в осуществлении планов не означает, что они непоследовательные. Известный специалист по проблемам руководства, семьи и межличностных отношений С. Кови в одной из своих книг рассказывает, как он приучал сына убирать дворик. По сравнению с начальным моментом, когда ребенок вообще не хотел этого делать, было бы прогрессом, если бы сын начал убирать, выполняя указания отца. Вместо этого Кови пошел дальше: он согласился слушать команды сына, который и принимал решения, и учился чувствовать ответственность за свой участок работы. Кови был последователен в осуществлении цели «ребенок убирает сад», хотя изначально не ожидал, что ему придется выполнять указания ребенка!