Что такое хороший стратегический план? Аналитики называют восемь основных признаков такого плана:

1. Отвечает на прямые ключевые вопросы: «Куда мы идем?», «Как мы собираемся туда попасть?» и «Что произойдет, если что-то пойдет не по плану?». Эффективные организации всегда составляют «План Б».

2. Должен освещать три группы действий организации:

1) действия по поддержанию текущих операций;

2) действия по улучшению текущих операций;

3) новые проекты или инициативы, которые готовятся к запуску.

3. Всегда сфокусирован. Эффективные компании никогда не планируют все до мелочей.

4. Покрывает все аспекты бизнеса. Согласно учению Нортона и Каплана, существуют как минимум четыре аспекта бизнеса. Если о «клиентах и партнерах» помнят все, а «финансы» являются универсальным мерилом деятельности, то про «внутренние процессы» и «обучение и развитие» среднестатистическая компания обычно забывает.

5. Объединяет стратегию с тактикой. Любое тактическое действие высокоэффективные организации связывают с причинно-следственными диаграммами, показанными на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Хорошие планы устанавливают причинно-следственные связи

Понимая эти связи, сотрудники начинают идентифицировать реальные «драйверы успеха».

1. Измеряем. Цели и задачи всегда имеют ожидаемый измеримый результат.

2. Обязательно содержит имена ответственных за их исполнение лиц.

3. Учитывает конкретные предположения, допущения и условия, изменение которых влечет изменение самого плана.

Лучшие мировые практики управленческого планирования констатируют: создание хорошего плана – не просто консолидация финансовых прогнозов. Чтобы разработать хороший стратегический план, связанный с бюджетом, необходимо сделать шесть шагов:

Действия топ-менеджмента:

1. Определить ключевые стратегические цели.

2. Описать стратегические задачи и результаты (табл. 2.2).

Таблица 2.2. Стратегические задачи и результаты

3. Задокументировать предположения, допущения и условия достижения поставленных задач (табл. 2.3).

Таблица 2.3. Предположения, допущения и условия достижения поставленных задач

Действия операционных (линейных) руководителей:

1. Разработать тактические шаги и высокоуровневый операционный бюджет (табл. 2.4).

Действия менеджеров всех уровней:

1. Оценка и минимизация рисков.

2. Проверка плана на целостность и финализация стратегического плана.

Таблица 2.4. Тактические шаги и высокоуровневый операционный бюджет

«Бюджет – это план, который представляется в денежном выражении, подготовлен и принят на определенный период времени в будущем. В нем обычно указывается, какой доход должен быть получен и/или какие затраты должны быть сделаны в течение этого периода, а также какой капитал предполагается использовать для достижения поставленной цели». (Королевский институт управленческого учета Великобритании (CIMA), 1991.)

Лично мне нравится более емкое, но точное определение: «Бюджет – это краткосрочный план достижения стратегических целей».

Чем отличается планирование от бюджетирования? Бюджетирование – синоним делегирования. С определенного момента развития компании топ-менеджмент ощущает потребность в переносе части ответственности за результат своей работы на подчиненных. Как только они начинают делегировать финансовую ответственность, возникает бюджетирование. Каждое подразделение, наделенное делегированными правами, называется Центром Финансовой Ответственности (ЦФО). (Более подробно о ЦФО и финансовой структуре см. главу 3 «Постановка УУ», раздел 3.2 «Постановка планирования».)