Менеджеры изучают основные компоненты социально-психологической структуры коллектива:

1. Композиция (количественно-качественный состав).

2. Динамика групповой жизни (групповые социально-психологические процессы деятельности, общения и внутри коллективного поведения отдельных членов коллектива) (см. таблица №1).

Таблица 1

3. Динамическая структура группы (коллектива):

а) структура функционально-ролевых взаимосвязей (деятельностное измерение);

– формально-статусный уровень организационно-штатных ролей;

– уровень реального взаимодействия;

б) структура коммуникаций (коммуникативное измерение);

в) структура эмоциональных межличностных предпочтений (социометрическое измерение);

– внутригрупповые и межличностные роли.

4. Групповые социально-психологические образования:

– групповые потребности, интересы, цели;

– нормы и ценности;

– групповые ролевые ожидания (экспектации);

– внутригрупповые роли;

– микрогруппы;

– традиции;

– групповые санкции, формы группового социального контроля;

– морально-психологический климат;

– межличностные отношения (поведенческий компонент климата);

– групповое мнение (познавательный компонент);

– групповое настроение (эмоциональный компонент).

Социально-психологическая структура коллектива бизнес-группы включает те же компоненты, что и любая форма общности людей, занятых совместной деятельностью.

Психология жизни и деятельности коллектива группы – организации может быть понятна только при условии исследования особенностей всей системы компонентов его социально – психологической структуры.

ИГРА «КОМАНДА»

Цель:диагностика психологических, позиционных и ролевых позиций каждого участника игры.

Участники: сотрудники бизнес-группы (5—6 человек: отдел, коллектив магазина, отдела и т. п.)

Все участники игры находятся в небольшом помещении. Стулья расставлены по рядам (оптимально 2 ряда с 3 проходами). Перед первым рядом значительное пространство (5—8 метров).

Технические средства: видеокамера (запись осуществляется с момента, когда первый сотрудник пришел в помещение, и заканчивается, когда последний участник игры уходит из помещения).

ИНСТРУКЦИЯ: «Уважаемые коллеги, вам предлагается:

1. Каждому выйти вперед и набрать себе команду из всех, кто находится в этом помещении.

2. Вы должны с помощью своей команды изобразить некоторую фигуру, предмет или событие (все что угодно, все, что вам придет в голову), но так, чтобы все окружающие поняли это. Есть одно условие: все это вы должны сделать, не произнеся ни единого звука, слова и т. п.».

* Инструкция повторяется два раза.

* Ведущий (руководитель, менеджер по персоналу, психолог, педагог) не участвует в этой игре.

Роль ведущего – следить за соблюдением правил игры, останавливать ее, если правила не соблюдаются.

После того как все участники сыграли в эту игру, группа распускается.

Руководитель, менеджер по персоналу, психолог (лучше, если это будет 2—3 человека) производят просмотр видеозаписи, анализируя группу, и делают выводы.

Визуальные проявления лидеров с различными стилями руководства:

1. Лидеры с авторитарным (директивным) стилем руководства:

– быстрые движения;

– всегда указывает (выбирает) на членов группы указательным пальцем;

– не смущены (робки);

– у них получаются ясные всем представляемые фигуры и т. п.